近日，江苏省印发《关于加快推进政务服务 省内通办 跨省通办 的实施方案》。《方案》提出，同步实现高频政务服务事项 省内通办 及 跨省通办 ，具体时间表为： 学历公证 等58项事项，2020年底前实现 跨省通办 ； 开具有无犯罪记录证明 等74项，2021年底前实现 跨省通办 ； 新生儿入户 等8项，2021年以后实现 跨省通办 。

近年来，江苏省 放管服 改革取得了亮眼成绩。网上运行审批类事项13.48万项，94.69%实现可网上办，98.61%实现可 不见面 办，65个政务服务事项在长三角地区实现 一网通办 。李克强总理称赞 不见面审批 已成为江苏的一张亮丽名片。

政务服务没有最好，只有更好。江苏不断推出政务服务新举措，丰富服务内容、简化办理程序、提升服务质量，持续提升群众的幸福感、获得感和满意度。今年11月份，江苏省全国首创 一企来 企业服务热线，建立起集成式企业诉求 一号响应 机制，帮助企业解决 急难愁盼 。运行一个月时间，全省12345企服专席和政策专员共答复企业诉求2万余件，即时答复率超六成，回访满意率90%以上。从供给侧为企业提供精准化、精细化的政策信息服务，让企业感到 政策可找、专员可见、服务可得 。昆山市陆家镇为民服务中心实施整理、整顿、清洁、规范、素养、安全 6S 管理模式，以人性化、多样化的服务，让企业群众办事 零距离 零障碍 零等待 零盲区 ，并做到了审批 零差错 ，实现办件 零投诉 。

现今，江苏创新推出 省内通报 跨省通办 ，以企业、群众最需要的高频服务事项为导向，充分运用大数据、人工智能、区块链等新技术手段，着力打通业务链条和数据共享堵点，大力推进政务服务 跨省通办 减时间、减环节、减材料、减跑动，减少企业和群众异地办事 多地跑 、 折返跑 等问题，把 群众跑腿 变 信息跑路 ，从 单一事项 向关注企业群众的 一件事 转变，从 能办 向 好办 智办 转变，实现群众异地办事 马上办、网上办、就近办、一地办 。南通市启动政务服务 一件事 ，发布了55个 一件事 服务标准，申请材料共精简50%以上，办理期限压缩60%以上，企业群众跑动次数减少70%以上，大大提高了政府部门的办事效率，节约了企业群众的办事成本。

在推动长三角 一网通办 方面，江苏提出统一服务标准、实现数据互通互联，推出长三角地区政务服务APP 无感漫游 应用等，不断拓展 跨省通办 的范围和深度。江苏还创新提出与陕西、贵州、青海、新疆、西藏、辽宁等对口帮扶支援省区探索建立政务服务 跨省通办 机制，梳理、打通一批 跨省通办 事项，并在淮海经济区、苏皖合作示范区等先行先试，打造区域 跨省通办 样板，为 全国通办 探路。此外，江苏还鼓励各地将 省内通办 跨省通办 事项向开发区、乡镇（街道）、村（社区）延伸，向自助终端部署，实现 指上办 。