手机墙体广告设计 新疆新世纪成功房地产开发有限公司董事长李玲娜有个习惯：得知哪个商户和别人发生了争执，就会亲自找商户劝说。“我刚到新疆接触市场里的商户时，听说有的商户和顾客发生争吵，简直不敢相信——怎么会有人这样对待他们的‘上帝’？”李玲娜说。

    然而，这样的事情就在成功广场的一些商户身上发生着。开始，市场的管理者出台了一些处罚措施，但并不能有效地减少这类事件的发生。李玲娜便亲自出马劝说这些脾气暴躁的商户。“我经常帮他们分析和商户争吵的坏处：吵了架，自己也生气了，生意没有做成，自己一天的情绪都不好，反过来又影响了生意。所以吵架对顾客是伤害，对商户自己也是伤害、也是损失……”劝说的效果很好：李玲娜身为董事长亲自来找商户和他们讲道理，这件事本身就让商户们很吃惊、很感动， 再经过李玲娜一分析、一劝说，商户们都明白了这个道理，也着实体会到了李玲娜的良苦用心，再也不去吵架了，因此，现在商户和顾客吵架的事在成功广场少而又少。 李玲娜之所以如此看重商户和顾客吵架这件事，亲自出马解决，是因为她更看重“和谐和睦”，在她心目中真正是“和为贵”，即是“和气生财”。为了这个宝贵的“和”，成功广场为消费者、客商都做了很多事情。他们多次向顾客、商户发放问卷调查书，了解他们在经营过程中的困难和问题，还专门邀请了自治区工商局私营个体企业协会等的工作人员和商户一起座谈，有困难当面解决。 在对商户的管理上，成功广场也制定了很周详的管理措施，包括一些处罚的措施，但在具体的执行中，他们并不是不分青红皂白地一味罚款，而是分析具体的情况，区别对待，使商户真正意识到我们是服务行业，服务行业就是要视顾客为“上帝”，罚款只是一种教育手段，然而真正所要达到的目的是要让顾客对成功广场有信心，使顾客有一个好的购物环境，使在成功广场经营的商户老板们得到更直接的收益，当明白了这个道理的时候，制度才显得更为有价值。

    今年５月，成功广场在门前最显眼的墙体广告位置上竖起了一则巨幅新疆新世纪成功房地产开发有限公司董事长李玲娜有个习惯：得知哪个商户和别人发生了争执，就会亲自找商户劝说。“我刚到新疆接触市场里的商户时，听说有的商户和顾客发生争吵，简直不敢相信——怎么会有人这样对待他们的‘上帝’？”李玲娜说。

    然而，这样的事情就在成功广场的一些商户身上发生着。开始，市场的管理者出台了一些处罚措施，但并不能有效地减少这类事件的发生。李玲娜便亲自出马劝说这些脾气暴躁的商户。“我经常帮他们分析和商户争吵的坏处：吵了架，自己也生气了，生意没有做成，自己一天的情绪都不好，反过来又影响了生意。所以吵架对顾客是伤害，对商户自己也是伤害、也是损失……”劝说的效果很好：李玲娜身为董事长亲自来找商户和他们讲道理，这件事本身就让商户们很吃惊、很感动， 再经过李玲娜一分析、一劝说，商户们都明白了这个道理，也着实体会到了李玲娜的良苦用心，再也不去吵架了，因此，现在商户和顾客吵架的事在成功广场少而又少。 李玲娜之所以如此看重商户和顾客吵架这件事，亲自出马解决，是因为她更看重“和谐和睦”，在她心目中真正是“和为贵”，即是“和气生财”。为了这个宝贵的“和”，成功广场为消费者、客商都做了很多事情。他们多次向顾客、商户发放问卷调查书，了解他们在经营过程中的困难和问题，还专门邀请了自治区工商局私营个体企业协会等的工作人员和商户一起座谈，有困难当面解决。 在对商户的管理上，成功广场也制定了很周详的管理措施，包括一些处罚的措施，但在具体的执行中，他们并不是不分青红皂白地一味罚款，而是分析具体的情况，区别对待，使商户真正意识到我们是服务行业，服务行业就是要视顾客为“上帝”，罚款只是一种教育手段，然而真正所要达到的目的是要让顾客对成功广场有信心，使顾客有一个好的购物环境，使在成功广场经营的商户老板们得到更直接的收益，当明白了这个道理的时候，制度才显得更为有价值。

    今年５月，成功广场在门前最显眼的墙体广告位置上竖起了一则巨幅公益广告：“成功广场响应：构建和谐乌鲁木齐”。整整占据了６块墙体广告的面积，一年下来成功广场将少收入３６万元的广告费，但李玲娜认为这值得。“构建和谐社会是每个人都应该积极响应的，而且是每个人都能从中受益的事情。成功广场能和商户相处得如此融洽，就要靠这一点。”李玲娜表示。 摘自新疆重点新闻网--天山网(http://www.xjts.cn)
整整占据了６块墙体广告的面积，一年下来成功广场将少收入３６万元的广告费，但李玲娜认为这值得。“构建和谐社会是每个人都应该积极响应的，而且是每个人都能从中受益的事情。成功广场能和商户相处得如此融洽，就要靠这一点。”李玲娜表示。 摘自新疆重点新闻网--天山网(http://www.xjts.cn)