岳阳市顾客联合会

 2020年第9号消费警示

 客观对待“网络红人”旅游景点，塑造科学研究度假旅游核心理念

 近些年，根据抖音短视频等短视频app的散播，一些人气值爆满的当红“网络红人”旅游景点变成游人青睐的旅游圣地。可是一些店家为招揽游人，在宣传策划时依靠美肤、ps滤镜作用和视频剪辑实际效果，或使用一些与实景拍摄不相干的网络图片或视頻，促使旅游景点看起来心旷神怡却与实景拍摄截然不同，给游人导致欺诈，引起消費纠纷案件。岳阳市顾客联合会提示众多游人对“网络红人”旅游景点要客观对待，慎重挑选。

 一、塑造科学研究学会理财核心理念

 要依据本身要求挑选适合的旅游商品和路线，不跟风、不盲目从众。游人应重视优良的度假旅游感受和度假旅游习惯性。交通出行前应尽量根据咨询热线、网络查询等方法，事前掌握到达站有关状况，并搞好行程安排设计方案。

 二、严防以次充好广告宣传

 游人在挑选游玩景点前，要用心查询旅游广告，详尽了解掌握店家在宣传单、微信聊天群、QQ群、微信公众平台、新媒体平台等各种各样的渠道公布的宣传广告中的服务承诺事宜，并依据基本常识或 事前掌握、把握的数据统计分析其真实有效、合理化，严防非法店家为做到吸引住游人的目地，对旅游景区新项目、服务项目花费、买东西阶段等的描述含糊其词或言过其实，欺诈顾客。比如有的店家在宣传页不醒目的部位以十分小的字体样式标明“没有住宿费用、伙食费、旅游景区門票等”，导致顾客的忽略而产生矛盾。

 三、警醒“负团费”，签署标准合同书

 顾客交通出行前应货比三家，挑选有资质证书、信誉度好的旅游社。不必以价钱做为挑选旅游社的唯一标准，警醒“廉价团”圈套。要签署靠谱电子合同，认真阅读合同书的每一项条文，确立价钱、服务水平规范等內容，并对填补合同文本开展确立的承诺。

 四、储存直接证据，依规消费者维权

 关键储存好合同书、税票、景点门票、日程安排等有关原材料、便捷日后消费者维权质证。度假旅游全过程中产生度假旅游服务水平难题或度假旅游纠纷案件时，可与店家商议，商议不了可立即拨通12315热线电话或度假旅游主管机构开展举报，或是到本地顾客机构求助，还可以立即向人民检察院提起诉讼。

 最终，岳阳市顾客联合会号召众多旅游业发展店家加强诚信为本核心理念，妥善处置消費纠纷案件，众多游人塑造科学研究客观、文明行为身心健康的消費核心理念，后面肺炎疫情阶段一同构建溫暖温馨的消费市场。