关键字：便民措施

闪光点：城乡公交一体化、定制公交、手机支付

考试成绩：四年卫冕安徽十大服务业住户满意度测评道路运输领域第一名

“十三五”期内，宿州公交融合公交车整体规划、群众规定、人大政协提议提议和我区路网具体，坚持不懈“城镇一体、层级多元化、方便快捷高效率、安全性舒服”的标准，新开业公交车线路18条，提升和调节公交车线路20条，城市公共交通网站500米普及率达95.03%，人民群众交通出行基础完成一次换乘、同城遮盖。

依据社会需求，探寻定制公交等全新升级经营模式，考虑各产业园区公司、行政机关、院校对公交车的人性化要求。启用了学生淘宝直通车、清明时节扫墓专线运输、春天踏青看花专线运输、动物园野生动物园专线运输；每一年的中、今年高考都机构善心送考，春运期间和每个传统式节假日日及政府部门的重特大比赛主题活动，都是有公交车青年志愿者的真情服务。新冠疫情防控期内，宿州公交闻令而动，敢于担当，启用护理出行公交车专线运输、生产制造疫防物资供应公司点到点服务项目订制专线运输。

以考虑城镇居民交通出行必须为压根目地，提升城镇连动，完成井然有序对接，推动整合资源，搭建多元化城市公共交通保障体系。启用宿城到符离、朱仙庄、蕲县、蒿沟、苗庵、王集的6条城乡公交，合理推动城市公共交通服务项目共享发展，让大量人民大众享有到城市公共交通发展趋势的成效。进行公交车信息化规划，旅客能够根据掌上公交APP实时查询搭车信息内容，完成银联信用卡、银联闪付、支付宝钱包、手机微信和交通出行“一卡通”付款。另外，取得成功引入中国银联第三方支付服务平台，与中国银联一同进行了“1分钱坐公交”的主题活动，与公会协同进行公会VIP卡半价搭车主题活动。

关键字：安全保障

闪光点：文明行为礼让斑马线、专职安全员、服务标准化

考试成绩：安徽服务行业规范化示范点新项目、宿州市服务行业规范化示范性企业、宿州市第一批“零酒后驾车”示范性企业

宿州公交重视生产安全工作中，不断完善应急方案和相对体制，大力加强各阶段安全工作。健全基层生产安全考核机制和考核指标，实行安全管理标准化基本建设，贯彻落实一岗双责，严苛推行生产安全“一票否决”；不断推动“标准驾驶保安全、文明行为谦让树正气”集中整治、建立“零酒后驾车”企业等主题活动，加强安全管理和施工现场管理，避免重特大道路交通事故以及他生产安全安全事故的产生。

在本省公交车及全省首先进行文明行为礼让斑马线主题活动，制订“5321”安全操作规程，另外严苛奖罚制度，坚持不懈“正鼓励”考核原则，并将礼让斑马线考评与评星司机、评星路线、司机安全性千米挂勾，激起广大群众参加主题活动的主动性与主动性，真实保证了人行横道前让给文明行为、让给善心。

推行多样化安全知识教育，每月一次安全知识教育、查验，按时机构反恐怖防火安全文化教育演练，加强司机专业知识专业技能和应急管理培训考核；重视司机情绪控制，规定站务员高宽比关心司机心态情况，提升当场管控工作能力，对司机开展每趟一嘱咐，司机签名确定，牢筑将群众旅客人身安全摆在首位的担当意识。

宿州公交2016年被列入市服务标准化示范性企业，2020年被获评安徽服务行业规范化示范点新项目，公司成立服务标准化工作中公司办公室，制订实施方案，刊印《城市客运服务规范》全书，并塑造17名公交车讲文明树新风企业内训师，将讲文明树新风学习培训渗入公交车的每一个职工，全力以赴推动公共服务设施规范化，服务项目安全标准化，监管规范化，评价指标体系规范化。

企业按时进行地面定期检查监管抽样检查，清查风险性安全隐患。招骋乘务员管理者（专职安全员），对关键路线跟车管理方法。增加武器装备资金投入，提升车子运作“安防”水准，安裝安全防范门、电子后视镜影象监管、司机行为分析监测仪器、行车道偏移防撞击警报系统，预防安全事故产生。逐车安裝全自动防火安全自动喷淋系统、脱险窗等安全性武器装备，提升安全事故应急管理工作能力。责任安全事故年平均降低3%，生产安全局势平稳转好。

关键字：基础设施建设

闪光点：新能源技术公共汽车、货运站、信息化管理

考试成绩：我国公交车现代都市建立大城市、全国各地新能源技术高效率经营公司、安徽大力发展城市公共交通示范性大城市

“十三五”期内，我区紧紧掌握我国公交车现代都市建立、安徽“大力发展城市公共交通示范性大城市”建立突破口，增加对城市公共交通基本建设的资金投入，在公交车货运站基本建设、车子购买、补助赔偿等层面总计资金投入资产5.9亿人民币，依次完工高新园区、鞋城、大西北新城区、职教城、电商园等10个公交车货运站，占地面积超出15万平方，车子入场率做到100%。新（改）建公交车站台436个，完工海港式公交车站台112个，公交车运作确保工作能力明显提高。

增加纯电动车中央空调公共汽车467辆、油电混合动力驱动力公共汽车13辆，增加公共汽车中新能源车辆占有率100%，新能源技术公共汽车占总车子占比做到88.6%，新能源技术公共汽车占有率稳居我省第一，数万人城市公共交通车子保有量15.16标台，超出安徽大力发展城市公共交通示范性大城市建立目标任务。

全力促进公交车信息化规划，进行城市公共交通“一卡通”建设项目，完成移动支付作用，移动支付率做到60%，与全国各地260个大城市完成数据共享；进行城市公共交通能生产调度及监控系统新项目，包含智能化生产调度、数据分析、群众交通出行APP系统软件、定制公交、公交电子站牌安全防范等。根据“皖事通”、“宿迁市政务服务服务站”、“宿州发布”、“宿州公交”等手机上APP及时公布公交车线路运作方案和调节公示，为群众出示精确、靠谱的公共汽车运作数据服务，便捷群众查看、整体规划交通出行计划方案，改进群众交通出行感受。