中国徐州网-徐州市日报 创作者： 编写：杨茜茜 中国徐州网-徐州市日报（徐报融媒新闻记者 宋新 报道员 裴金伟）在三环大道北快速化更新改造建筑施工全过程中，照明灯具设备好几处被拆卸，市城管局照明灯具管理办立即派遣技术专业专业技术人员详尽调查，融合原来照明灯具设备和施工工地导改布局，明确提出选用在原路灯照明设备的基本上，施工围挡挑高设定LED照明照明灯具、交叉填补太阳能灯紧密结合的工程施工方案，数据加密、扩宽照明灯具范畴，合理提升了地面光照强度，较大 水平确保了不仅有路面的行驶安全性和便捷。工程项目承建方在最少的時间内完成了临时性照明灯具的安裝，确保了三环大道北快速化改建工程成功执行，并获得了沿岸住户的一致五星好评。而这只是是照明灯具管理办“提高服务质量，提升经营环境”诸多实例中的一个。 近些年，照明灯具管理办深入贯彻市委市政府、市人民政府提升经营环境基本建设部署工作，积极主动转变职能方位，全方位探寻贯彻大城市照明灯具社会化维护保养，进一步加强城区照明灯具亮化工程设备高效化、常态、规划区化管理方法，进一步提高大城市照明灯具领域服务质量和管理能力，助推构建优良经营环境。 以“体制创新”为着力点 提高照明灯具亮化工程水准 “管理创新体制机制创新，加速执行绿化养护分离出来，以掏钱买服务项目的方法，将照明灯具亮化工程设备维护保养等实际工作每日任务走向市场，推行招投标，采购管理。”照明灯具管理办相关责任人详细介绍，2019年10月起，城区照明灯具亮化工程设备社会化维护保养全面推行，根据社会化维护保养，完成了由“绿化养护合一”向“绿化养护分离出来”的合理变化。 照明灯具管理办职责从原先既要组织实施工作，又要执行监管的全能型方式，变化为关键从业监管，更改了原来绿化养护一体的体制，完成从“掏钱以养”向“掏钱做事”的变化，真实从复杂的实际事务管理中换置出去，能够更好地充分发挥政府部门在道路设施管理方法和公共文化服务中的主导作用，提升了工作效能，进一步提高照明灯具设备维护保养品质和水准，对推动旅游城市、经贸、文化艺术等产业发展，具有了非常好的促进功效。 以“群众令人满意”为总体目标 提高监管管理能力 数据信息表明，2020年，照明灯具管理办共收到智能化城管执法监管指挥系统意见反馈难题428件、“12319”意见反馈难题96件、“12345”意见反馈难题538件、群众拨电话965件、常见故障报障707件，各种案子总共2734件，结案率做到100%。 照明灯具管理办以服务于人民、让大众满意为工作中关键，一切坚持实事求是，依据详细情况着急的事急办、特事特办、难题竭尽全力办，求真务实地看待和解决基层反映的各种难题，务求用最少的時间、最短的时间做出解决，以最好的結果回应群众，保证细心表明、正确引导、表述，获得群众对大城市照明灯具工作中的了解和适用。 因工作中突显，2020年，照明灯具管理办被获评“全国城市照明灯具客户贴心服务大牌明星企业”，处长赵晖喜获“全国城市照明灯具优秀管理人员”头衔。 以“公司要求”为导向性 提高解决困难水准 照明灯具管理办以打造出“老百姓城管”评星服务项目知名品牌为着力点，以“提高服务质量，提升经营环境”为总体目标，进一步创新机制、改善方式、转变作风、提高工作效率，普遍征询建议，改善服务对策。 近些年，徐州地铁、市政道路、水利工程等项目建设较多，因工程施工必须变更道路路灯设备的要求较多，照明灯具管理办积极主动连接施工企业，精心安排、细腻分配，遭受公司和沿岸住户的五星好评。 新冠肺炎肺炎疫情产生后，照明灯具管理办立即下达通告，规定照明灯具设备维护保养公司提升安全防范，并催促具体指导其搞好工作人员安全防护专业知识的普及化,派发必需的防护装备,提高从业者自身防范意识。 根据不断对公司开展走访调查，尤其是对公司需求、对公司关心难题的解决和服务质量难题推行电话回访，发现问题立即改正，照明灯具管理办切实变化服务项目工作作风和服务质量，进一步将提升经营环境核心理念围绕到工作中整个过程，以扎实工作作风深入开展工作中过程，以身体力行塑造照明灯具管理方法领域整体形象。