吴女士告诉记者，上周三，她带着3个孩子乘坐13路公交车到市区游玩，到鼓楼广场下车后，发现6岁的女儿不见了，焦急万分的她蹲在地上大哭，正不知所措时，接到了一个陌生电话，对方询问是否有一个6岁的女儿，挂了电话她立刻乘车来到公交四公司公交场站，在这里见到了自己的女儿。

原来，当天吴女士带着三个孩子出来游玩，到鼓楼广场时，儿子淘气直接下车就跑，而她自己怀有身孕，手里还推着一个小的,行动不便，只顾着追儿子，没有顾及到女儿有没有跟上。当她追赶上儿子后，才发现女儿不见了，她赶紧在附近寻找，却怎么也找不到。事后才知道，当时她女儿在车上睡着了，压根不知道妈妈和弟弟什么时候下车了，一直坐到了终点站。到达终点站后，13路公交车驾驶员王伟发现了小女孩，了解到她和家人走失了，为了她的安全，王伟把她带到了到公交四公司调度室。

经过询问，小女孩只知道自己与父母的名字，其它的什么都说不出来，他们无从得知联系方式和住址，只好拔打110向警方求助。经过民警的积极寻找联系，最后终于与小女孩的父母联系上。娘俩见面后紧紧拥抱在一起，吴女士再三对驾驶员和民警的帮助表示感谢。

王伟告诉记者，平日营运过程中，经常会遇到类似情况，大多数时候都是因为父母疏忽引起的，他希望乘客能多操点心，以免发生类似的孩子走失的问题。