夏佩兰的妈妈已经94岁大龄，2016年，因脑梗塞、低蛋白血症、肺炎和胸腔积水，在象山县第一中心医院健康医疗集团公司总医院门诊心胸外科住院了近一个月。那时候，邵素琴是夏佩兰妈妈的义务护理人员，她像家人一样陪护老人，认真给与人体和心理状态上的医护，低声下气子地哄老年人高兴，尽心尽责、和蔼可亲激情的工作责任心，给夏佩兰留有了深刻的印象。

住院后，因为脑梗后遗症，同一年6月逐渐，夏佩兰的妈妈失去咽下工作能力，全身瘫痪，只能依靠插胃管和尿管维持性命。“管道每半个月左右就需要拆换一次，我们自己没法弄，只有把我妈妈送至医院门诊，这对和老公2个70几岁的人而言，较难。”夏佩兰说。

夏佩兰住的房子沒有电梯轿厢，每一次到拆换時间，她和老公都得事前联络好急救中心车或的士，和接送工作人员一起用担架车把的身上插着管道的妈妈从四楼抬上一楼，常常弄得腰酸背疼，老年人也一直被瞎折腾到吐。

因此，夏佩兰走访调查联络了市区好几家医院门诊和门诊所，期待有家庭医师能上门服务协助她们拆换管道。但是，因为老年人年逾古稀、病状繁杂等缘故，自始至终没人想要接任。直到三个半月后，夏佩兰与邵素琴去医院再次相遇，事儿才拥有转折。

碰面后，夏佩兰把具体情况一五一十地告知了邵素琴，期待她能上门服务帮老年人拆换插胃管和尿管。

“坦白说，我那时候心里挣脱了好长时间，终究这事风险性很大的，怕万一出点什么错漏我能丟了工作中。”邵素琴说，“可是见到夏阿姨无奈诉苦的样子，我又于心何忍，想着着要不想接任试一试。”

因此，邵素琴让夏佩兰去医院配全需要的插胃管、尿管、针管等器械，提早在自身的手机里定好闹铃并设定了行程安排提示。彼此承诺好，每个月月月初和月中按时上门服务换管。

殊不知，在老人里换管并不是想像中那麼轻轻松松。由于医院病床低、光源不太好及其老年人手腿肌肉僵硬等缘故，置管部位难以一下子选准。再加上邵素琴有腰椎盘突出的问题，插导尿管常常得跪在地面上才可以进行。“有好几回，我感觉自身都快钻入老妈妈的肚里来到。”邵素琴说。

除开换管外，邵素琴还从零教夏佩兰给老年人翻盘拍背、推拿四肢、喂水喂养、清洗嘴唇等医护方式 ，具体指导日常生活饮食搭配及引流袋的管理方法等专业知识，另外帮助给老年人清理人体、拆换衣服，宛然把老年人当做了自身的家人。

从接任医护每日任务那一天起，邵素琴的内心就多了一份“挂念”。她手机上24小时随时待命，嘱咐亲属有一切必须随时随地联络；换管承诺时间邻近，她会提早排好手头上工作中做准备；每一次拆换新管后，她都是会不断查验保证 准确无误。

邵素琴三年如一日、风雨兼程，每到换管時间，她都按时发生在老人里。有一个寒风刺骨的冬季，邵素琴骑着电动车如期前去，没想到夏佩兰临时性急事出门，手机上没带一直联络不上。怕另一方回家会找不着自身，她又在楼底下彷徨了好长时间，結果把自己冻出了发烧感冒。第二天一早，着急的邵素琴又赶来老人里，帮助换好啦管道才舒心工作。

邵素琴是个二胎妈妈，家里有一个呀呀学语的小孩必须人照顾。在一个礼拜天，老年人突然冒出了尿液混浊的状况，怕给邵素琴找麻烦，夏佩兰就试着自身冲管，結果把气襄弄破，尿里立即漏了出去。无可奈何下，只有向邵素琴通电话寻求帮助，她二话不说就赶了以往。

在邵素琴的悉心照顾下，三年多老年人沒有生过褥疮，都没有因实际操作不善造成感柒。对于此事，夏佩兰专业提前准备了大红包和礼物表示感激，但都被邵素琴婉言谢绝了，她讲：“帮老妈妈缓解痛楚，就是我再次坚持到底的原因驱动力。我即然接任了，就需要有始有终，相信全部的艰辛和投入全是非常值得的。”