汇报表明，2020年应对不容乐观繁杂的经济金融局势，尤其是肺炎疫情产生的系统化工作压力，中信果断贯彻执行我国决策部署和管控规定，积极主动预防解决财务风险，深入分析內部协作发展潜力，全力以赴促进转型升级，各类业务流程整体稳中有升，经营业绩主要表现优良。

运营经济效益持续增长。汇报期限内，中信完成主营业务收入1,947.31亿人民币，较去年提高3.81%；在其中完成贷款利息净利润1,505.15亿人民币，较去年提高2.44%；完成非贷款利息净利润442.16亿人民币，较去年提高8.75%；完成拨备前利润1,408.46亿人民币，较去年提高5.27%；完成属于行内公司股东的纯利润489.80亿元，较去年提高2.01%。股东会提议分配2020年度股利分配124.29亿人民币，每10股现钱分红2.54元，较去年提高6.28%，持续三年提高。

资产质量监管合理。截止汇报期终，中信逾期贷款账户余额734.52亿人民币，较上年底提升73.35亿人民币，提高11.09%；存贷比1.64%，较上年底降低0.01个点；贷款逾期六十天之上借款与逾期贷款占比为80.46%，较上年底降低3.90个点；拨备率171.68%，较上年底降低3.57个点；贷款拨备率2.82%，较上年底降低0.08个点。

业务流程经营规模有效提高。截止汇报期终，中信总资产75,111.61亿人民币，较上年底提高11.27%；借款及垫付总金额44,733.07亿人民币，较上年底提高11.89%；顾客储蓄总金额45,283.99亿元，较上年底提高12.12%。

2021年，是在我国“十四五”整体规划的稳中求进，也是中信2021-2023年整体规划的发展之时。中信表明，将围绕我国推动高质量发展的脉率，融入新发展环节、落实绿色发展理念、融进新发展布局，以新科技发展趋势为模块、高质量发展为总体目标、高价值创造为主导线，提升坚持创新驱动发展趋势、协作融合发展、轻形聚合发展趋势，勤奋基本建设“勇于担当、有温度、有特点、有使用价值”的最好综合金融服务供应商。