便民利民有“速率”

“之前新项目不全、每人必备不足，有时候还得跑去100公里的乌兰镇申请办理，今日来这儿申请办理房产业务流程，不一会儿就取得了房产证了。”棋盘井镇住户杨毅第一次来棋蒙政务服务中心服务厅做事，从进门处领号、提交原材料、领到有效证件，一共用了不上十分钟。

鄂托克旗为提升公司和人民群众做事便捷度，融合党史学习文化教育，进一步推进“放管服改革”改革创新，在棋蒙地域采用了“网上 线下推广”相结合的方法，新创建棋蒙政务服务服务站，为公司人民群众的“大门口”送去“一站式服务”。现阶段，管理中心各单位已基本上进行进驻，同歩完成了业务查询。

“服务项目出不来产业园区”，连通了公司人民群众做事难、做事不便的“心中梗”。在旗级政务服务服务站辐射源推动下，棋盘井、蒙西政务服务中心事宜完成“旗内通办”，应用智能化方式方法，政务服务中心更具有规范化、规范性、扩大开放，产业园区公司人民群众申请办理事宜真实完成了“网上办、就近原则办、马上办、一次办”。

民利解愁有“幅度”

“创城便是给人民群众办好事的，大家都能感受到自然环境改进等产生的益处。”帅丰小区住户巴图体会颇丰，小区环境变化好啦，园林绿化总面积增加了，公共基础设施更全了，邻里和睦更和睦了。

在乌兰住宅小区，住户们也表述了对创城的适用和称赞。“原先大家住宅小区路面一到雨天尤其泥泞不堪，暖气片也不好，冬季尤其冷，此次给大家更新改造得特别好，煤巷和住宅小区里边的路也修完了，归还大家的房子墙体装了隔热层，住得比之前温馨多了”。

老百姓的要求在哪儿，创城的总体目标就定在哪儿。2021年，鄂托克旗关键执行公共性基础设施建设、关键主干道、街巷治理、居民小区更新改造、社区便民服务工作能力等专项整治。并启用民生热线96615，群众根据手机上开展难题汇报，包片企业和有关部门第一时间解决困难，动员群众变成协管、观察员，处理社会管理创新、城管执法、便民利民等层面的难题，进一步保证让媒体监督政府部门、参加城市规划建设，进一步提高大城市精益化管理水准。

志愿者服务有“溫度”

同创文明城市，共创讨人喜欢佳园。罗定三月，鄂托克旗进行了新时期文明实践学习雷锋志愿者服务月主题活动，全旗全国各地各单位的青年志愿者身穿红马甲踏入街边，走入小区，踏入敬老院，以行動践学过，用爱点缀城市文明。

在沙日布日都嘎查，文艺范儿青年志愿者根据“志愿者服务 宣传教育 文艺演出”的方式，吸引住了附近嘎查的游牧民前去收看。“各种各样方式集中化在一起，能听见乃日、听见红色故事，也有很多便民利民，那样的主题活动真棒。”沙日布日都嘎查游牧民杨乌拉讲出了农民夜校人民群众对主题活动的衷心点评。

在苏米图苏木“安睦金”幸福快乐互帮互助院，青年志愿者们陪老年人拉话家常、讲下养生小知识，协助老年人整理内务，清洁卫生，听老年人讲下以往，唱唱革命歌，另外用心掌握老大家的要求和提议，并在为人民群众办好事日记上纪录下一条条任务清单。

党史学习教学活动进行至今，鄂托克旗把学习雷锋志愿者服务做为提高社会文明水平的关键媒介、服务基层广大群众的关键方法，启动174支志愿服务队和15支必备志愿服务队的1亿元注册志愿者，营销推广关键13个志愿填报服务，在全力承继和弘扬革命先辈的崇高精神和红色精神的另外，拉进与人民群众的间距，连通了为民服务的最后一公里。