新闻记者从中国铁路集团有限责任公司(下称国铁集团)获知，4月29日至5月6日，历时8天的全国铁路“五一”暑假运送圆满落幕。暑假运送期内，客货运量不断高位运行，全国铁路共推送游客1.17亿人，较2019年当期提升1154人次、提高11%;国家铁路货品推送8317万吨级，较2020年当期提升1056万吨级、提高14.6%。在其中，5月1日至5日，传统节日5天，全国铁路共推送游客7850.28人次;国家铁路共推送货品5264万吨级。

国铁集团运输局责任人详细介绍，“五一”暑假是2020年在我国疫情防控局势平稳至今第一个假期，游客交通出行意向明显，“赔偿式”探亲访友、旅游观光客流量集中化。铁路局增加运输能力推广，提升 服务水平，认真落实各类疫情防控对策，最大限度达到游客交通出行要求。一是想方设法提升运输能力。充分运用比较发达健全公路网优点，推行高峰期列车运行图，根据加开动车高铁、动车组列车重联运作、旅客列车客运车增挂车子等多种多样方法，提升关键大城市间、关键大城市与关键旅游胜地间，及其回京、进沪、进穗方位输送量。在客流量尤其集中化的京广、京沪线、京哈等高铁动车路段，对比春运期间火车投运方式，很多加开临时性旅客列车和晚间高铁动车。有效调节高铁、客运车维修方案，最大限度提升 高铁、客运车发布应用率，灵活运用高铁客运车資源。“五一”暑假运送的8天時间内，全国铁路每日投运旅客列车10848列，在其中5月1日最高点日投运旅客列车11416列。二是全力提高服务水平。在用心搞好各类基本上服务项目的基本上，进一步改善服务项目措施，全面提高游客交通出行感受。提高旅客列车客运车餐饮经营水准，扩展正餐购买方式和种类;增加老少残疾孕关键游客服务项目幅度，通畅地铁站对话框售票处、人力验票等传统式服务项目方式，确保老人和脱网群体交通出行必须;提升出入站安全检查、检票安全通道，提升与公交车、地铁站、的士等市政工程交通出行驳接;配全配齐12306在线客服意味着，妥善处理游客询问和举报，为游客出示预定方便快捷出入站、专车接送站等人性化服务。三是加强各类安全防范措施。严格控制火车超载超限，贯彻落实按照计划售票处相关要求，坚决杜绝持短乘长、以短补长导致比较严重超载超限状况。严苛安查验危，提升站车社会治安环境整治，维护保养优良站车纪律。四是严苛站车疫情防控不释放压力。认真落实站车温度测量、自然通风消毒杀菌、提示游客佩戴口罩等疫防对策，全力以赴构建健康安全的交通出行自然环境。

该责任人详细介绍，“五一”暑假，铁路局在提升货物运输机构的另外，提升货运运输机构，确保需求侧改革关键物资，国家铁路每日装货17.07万车，同比增加14.9%，维持了货运物流增加量的优良趋势。假期期内，国铁集团党委会领导干部朋友深入一线查验问慰，铁路线各个党员领导干部在岗在位，下沉一线调研指导，零距离征求游客发货人和人民群众意见和建议，紧抓运送安全性、纪律和服务水平，进一步把党史学习文化教育的成效反映到传统节日运送机构的提升和服务水平的提升 上。