切实提高窗口单位水准，积极主动构建温暖服务项目自然环境。市、县二级法律援助中心管理中心对话框均已设定便民利民箱，配全老花镜、紧急药物和环境卫生卫生纸等物件；在等待区开设“老弱病残孕”善心专座。

勤奋扩展法律援助中心申请办理新方式，切实打造出线上与线下一体化综合服务平台。切实促进安徽法网、安徽省政府门户网站、我省“12348”公法热线电话和公共性法律援助实体线服务平台融合发展，众多城镇艰难人群可依据要求在安徽法网（芜湖子站）预定在线咨询、网上办理、网络查询申请办理进展等多种服务项目。各个法律援助中心管理中心均配置专业团队，专职人员承担，立即申请办理预定事宜，值班律师在线解答法律咨询服务。近年来，各法援管理中心总共申请办理在网上请求事项22件。

持续狠抓案子申请办理品质，进一步维护保养艰难人群合法权利。市、县二级法援管理中心全方位创建案子品质“三审制”，即借助专家学者的技术专业优点，每一个案子均由权威专家监督，保证 案子申请办理品质达标；充分发挥管理中心负责人的职责优点，对历经审查的案子执行复核；加强档案保管工作人员的岗位职责优点，保证 文件目录事宜不忽略、內容添充不走形，扎扎实实搞好案子存档工作中。