这究竟是什么原因？新闻记者从此进行调研。

群众看房子

诸多摄像头监控盯住，要我 全身心里不舒服

由于小孩完婚要求，龙湾籍群众刘先生近期都是在看房。5月上中旬，他带上亲人赶到坐落于城区温州市大路的吾悦广场三期 未来之城 （营销推广名，办理备案名叫 称心里 ）看房。

刘先生说，看房子那一天，一进到该新楼盘售楼部，也就是运营中心，他就发觉头上上安裝了许多摄像头监控，乃至同一个地区装了很多摄像头监控， 每到一处，每一个方位，基本上都是有监控摄像头冲着我，要我全身心里不舒服。

让刘先生觉得令人费解的是，这种监控系统种类还不一样。 我认真观察了下，一种是一般的监控摄像头，半圆型，附在吊顶天花板角落，平常较为普遍，应该是一般的监控系统。而大量的是另一种，长条状，跟中央电视台 3 15晚会节目 曝出实例中的监控摄像头相近，很有可能有面部识别作用。

如果是为了更好地监管运营中心内的状况倒是能够了解，但装那么多摄像头，同一地区反复装，那么就难以置信了。 刘先生说。

此外，刘先生还注意到一个关键点。他说道，该新楼盘运营中心洽谈室放了个小品牌，发觉 这里有音频 。 这代表着，我与楼盘销售工作人员商谈，乃至跟亲人商议购房关键点，都是有很有可能被音频，这也太沒有个人隐私了。

安裝这么多监控系统，也有音频，刘先生提出质疑该新楼盘运营中心存有内幕，乃至有可能侵害了买房者的私人信息。

针对刘先生所体现的状况，5月12日，新闻记者以买房者真实身份前去 未来之城 新楼盘运营中心实地考察。

一进到该运营中心，果真如刘先生所言，新闻记者发觉了许多摄像头监控。

运营中心通道服务厅吊顶天花板安裝一个长条状监控摄像头，正对大门口入口。通道服务厅角落配有一个半圆型监控系统，以安裝角度观察，该半圆形监管基本上能够遮盖全部通道服务厅。

进到新项目沙盘模型展示中心，新闻记者发觉相邻的洽谈室吊顶天花板上配有3个长条状监控摄像头，在其中2个正对沙盘模型方位，将围住沙盘模型看房子的买房者 一览无遗 。此外一个监控摄像头，则指向通向样板间进出口。除此之外，洽谈室最少还配有2个半圆型的监控系统，从安裝角度观察，遮盖地区基本上是全部洽谈室。

在洽谈室，新闻记者也发觉了刘先生所指的 这里有音频 的警示牌，但该警示牌较小，摆在茶汤台子上，并不醒目。这时，商谈区域内有多位买房者已经跟楼盘销售工作人员商谈买房事项，或跟亲人商议着。在其中，数人表明她们并没注意到 这里有音频 的提醒，楼盘销售工作人员也仍未告之。

一个小小的运营中心为什么要安裝这么多监控系统？这种不一样种类的监控系统究竟有哪些主要用途？

大家这儿怎么装那么多摄像头啊？ 在资询完买房事项后，新闻记者向一名楼盘销售工作员提到。

是大家內部的监管。 该工作员说。

监管也不用装这么多吧？ 新闻记者再问。

有些人脸爬取（作用）的。 该工作员回复。

面部？做什么用的？ 新闻记者询问。

该工作员淡淡笑道，不答。

市场监督突击检查

监管终端设备已提取300好几条顾客面部信息内容

未来之城 运营中心安裝这般多监管，在其中有些人脸爬取作用，这是不是合理合法？爬取面部信息内容后，又有哪些主要用途？新闻记者将该状况向乐清市销售市场监督管理局作了体现。

5月14日，市市场监管局派遣由多位稽查人员构成的稽查队，对 未来之城 运营中心开展突击检查。

在突击检查以前，新闻记者已事前赶到该运营中心。在穿着工作制服、配戴执法证的市场监督稽查人员突然冒出后，该运营中心工作员快速撤掉原本摆在大门口通道和洽谈室处的 这里有音频 的警示牌。

稽查人员在场后，立刻对该运营中心好几处监控系统开展拍攝调查取证，并了解有关工作员 这种监控系统有哪些主要用途及其监控主机和智能终端在哪儿？ 殊不知，一开始，工作员并不配合，并表明 不清楚 。

接着，稽查队分拆多个工作组，职责分工再次调查取证和找寻监控主机和智能终端等。

不久，在运营中心一处窄小的屋子里，稽查人员找到监控主机所属。稽查人员发觉，监控系统已经一切正常运作，一台显示屏上发生好几个监控画面。

随后，稽查人员又在沙盘模型展示中心后才的一处简单公司办公室内，发觉一台终端设备数据信息电脑台式机。在该电脑上内，稽查人员查出已提取并制做进行的买房顾客的面部信息内容数据信息。

依据数据信息表明，这种顾客的监管面部爬取信息内容与名字、身份证号等一一对应。据稽查人员初步统计，现场破获的顾客面部信息内容达300好几条。

稽查人员表明，依据证据调查，市场监督单位决策对 未来之城 的房地产商温州市新城区鸿宇房产开发有限责任公司给予依法查处。

刑事辩护律师叫法

擅自爬取面部信息内容属违反规定

贩卖则涉违法犯罪

爬取顾客的面部信息内容，违背了哪些法律法规？会出现如何的惩罚？

从此，北京市京中（温州市）刑事辩护律师法律事务所蒋经伟称，近些年，面部识别技术性已被引入到房地产销售中，一部分房地产企业擅自收集买房顾客面部信息内容用以区别买房顾客的方式种类的事情司空见惯，2021年的中央电视台 3 15 晚会节目也对相近个人行为开展了曝出，实际上房地产企业的这一个人行为早已违背了在我国的有关法律法规。

2021年1月1日执行的《民法典》中早已确立普通合伙人的名字、真实身份身份证号码、生物识别技术信息内容等信息内容归属于私人信息，并将搜集个人行为列入解决私人信息的一种，在解决私人信息时理应遵照合理合法、就在、必需标准。国家市场监管质监总局也于2020年公布了《个人信息安全规范》，标准中确立搜集私人信息应向私人信息行为主体告之搜集、应用私人信息的目地、方法和范畴等标准，并得到私人信息行为主体的受权愿意。

房地产企业在市场销售房地产全过程中，假如未向买房顾客告之搜集她们面部信息内容及将面部信息内容应用于市场销售房地产大型活动的个人行为，更未得到买房顾客的愿意，这类个人行为已违背了以上法律法规及其国家行业标准。针对这一违纪行为，市场监督单位依据《侵害消费者权益行为处罚办法》和《消费者权益保护法》等要求，对涉案人员房地产企业给予惩罚。

蒋经伟说，假如在爬取顾客面部信息内容后，将这种信息内容贩卖给别人，则涉及到违法犯罪，要追责刑事处罚。

不法收集面部信息内容 永嘉县一房地产企业将被罚10.三万元

2020年9月，永嘉县一置业公司在售楼部安裝面部识别系统软件，根据沙盘模型展示厅附近的监控摄像头搜集顾客面部信息内容。当顾客签署房产买卖合同书后，该企业会根据人脸认证机载入顾客的有效证件信息内容，并核对自主搜集到的顾客面部信息内容，为此分辨该买房者归属于当然来访或是代销商方式详细介绍来访。以面部识别对系统顾客来访特性的分辨做为与代销商清算提成的凭据。

2020年4月21日，永嘉县销售市场监督管理局对该置业公司售楼部查验，发觉沙盘模型展示厅附近有4台面部摄录机（监控摄像头），2楼会计房间内有已经运作的人脸认证机及其1楼主机房内的一台台式电脑主机。稽查人员从读取的面部识别系统软件后台数据表明，顾客的面部信息内容都被以视頻、图片文件格式储存，被告方未获得顾客的批准愿意搜集、应用的顾客面部信息内容，总共240条。除此之外，在该售楼部，稽查人员还发觉标着 价格上涨之际 等字眼的广告宣传。

没经顾客批准私自搜集、应用顾客私人信息，并违规公布房产广告，永嘉县市场监管局依据有关法律法规，拟对当事人房地产企业惩处处罚103000元。