接访中，谈固检察长以 话家常 式的闲聊让接访的气氛轻轻松松了出来，使求助者学会放下心理状态负担、打开心扉、深层次沟通交流。谈固用心聆听求助者的需求，详尽耐心地向求助者表述剖析有关法律法规、政策法规，对求助者的需求逐一开展回应。历经一个多钟头解疑释惑，求助者表明赞不绝口，想要息诉罢访，离去接待处时与检察长牢牢地地挥手。到此，依照湖南湘西州委分配，由谈固检察长包案承担的综治办老案，经历十余年后宣布圆满解决。

谈固表明，信访工作是察民声、解民难、聚人心，厚植党的当政基石的政治工作;是面对人民群众、联系群众、协助人民群众、文化教育人民群众、发动群众的基层组织建设;是贯彻落实法制规定，发扬法治理念，突显法制使用价值的法制工作中。全州县检察系统要坚定信念，铭记重任，严苛依照法律法规和上级院布署，带上对广大群众的深情厚谊和对法制的坚定信仰，进一步搞好信访工作，切实处理广大群众的操劳事、麻烦事、痛心事。全州县检察系统党委会尤其是检察长要十分重视信访工作，贯彻落实领导干部接访和领导干部包案规章制度，保证包案就需要上案，上案就需要放在心上，完成 案结事亦了 内服心也服 的总体目标。