“您的外卖送餐早已到楼底下了，不便下楼梯取一下。”下午高峰期时间到了，习惯点外卖的你，是否下趟楼取外卖送餐，光等电梯轿厢就需要等好长时间？近日，有阅读者曝料，在杭州市欧美金融城T6，智能机器人变成外卖员的小助理，送餐员上电梯轿厢的“小米枪战”早已交到他们了。

在外卖员派送的時间争霸战中，电梯轿厢是用时最长的情景。智能机器人送餐员上楼梯，是怎么完成的？新闻记者到当场看了看。

全自动过道闸机、进电梯轿厢、挑选楼房……

发布一个月，午高峰期订单信息过百

EFC欧美金融城坐落于杭州市城西，归属于未来科技城的关键部位。在T6这儿进驻了许多互联网技术高新科技初创公司，人气值很旺。一位工作员告知新闻记者，现阶段仅1-14层早已进驻超出1000人。

赶到T6，还没有走入一楼厅堂，隔着夹层玻璃就发觉大门口站着6个萌萌达智能机器人。没有错，这应当便是当红入岗的外卖送餐小助理。

6台矮矮胖胖的智能机器人井井有条，一字排开，深灰色，“腹部”能够打对外开放外卖送餐，“头顶”也有一块显示屏，时常出现一些标语。但见外卖员们时常浮现，将外卖送餐放进智能机器人中，迅速转过身就离开了。迅速，这种机器人玩具就逐渐运动起来了，全自动根据道闸机、乘坐电梯轿厢上楼去了。

这到底是如何保证的？新闻记者细心科学研究了一下，原先，在办公楼一楼大门口內外，各立着二块宣传册。厅堂内的一块是给客户们应用，扫二维码后简易填好详细地址，以后每一次点外卖时，在备注名称中注明“智能机器人送上楼梯”就可以。

外卖员们则是在正门口进行扫二维码，简易填好外卖送餐信息内容，以后就可以把菜品放入智能机器人箱里，送餐员这件事情就交到小助理了。

新闻记者眼见着智能机器人顺利地过道闸机、进电梯轿厢、转弯降速、避让路人，此外，收货人会收到系统软件拨电话，提示他到楼房特定地址等待，再键入提货码，柜子门打开，取下外卖送餐。完毕外卖送餐之后，智能机器人再度挤进电梯轿厢，返回服务厅。全部全过程大概2分钟就完成了。

“假如在比较忙的状况下，大家也要等电梯轿厢，等完电梯轿厢也要再上去，就较为不便，有智能机器人或是挺不错的。”一位上班族告知新闻记者，这段时间自身早已感受过几回，觉得挺便捷。

当场，外卖员也是感叹。一位小伙告知新闻记者，平峰期每单最少能节省2分钟，在午高峰期时间范围，节省的時间会更长，对自身而言，時间很重要。

新闻记者掌握到，这种组队送餐员的智能机器人，来源于潜心处理房屋外卖送餐解决方法的YOGO智能机器人。

该企业创始人蔡晓玮告知新闻记者，它是杭州市第一个进驻房屋的智能机器人无触碰派送站，现阶段这批智能机器人刚新员工入职一个月，就变成人气榜。现阶段，每台智能机器人能一次性派送四单，每日的午高峰期时间段能收到100来单的派送。

给客户大量决定权

智能机器人参加提高客户满意度

外卖送餐自身早已是一个繁杂的系统软件，它即是大数据时代的生活习惯，也是集技术性发展、基础设施建设基本建设等多原素累加的全产业链，再再加上办公楼人工流产、电梯轿厢等繁杂情景，智能机器人送餐员上楼梯，在其中的方法挑戰有什么？

“因为办公楼的外卖送餐遭遇着订单信息量极大且分布式系统、电梯轿厢情景繁杂等技术性挑戰，对智能机器人从技术性、商品到运营能力都明确提出了很高的挑戰。”蔡晓玮告知新闻记者，在几十层的写字楼内，人流密集，好几个智能机器人协作派送，又要应对好几部电梯轿厢挑选的情景，身后牵涉到繁杂的技术性和优化算法。

如，机器人玩具如何选择电梯轿厢、乘坐电梯？在智能机器人的身上配有监控摄像头、红外线等感应器，能够预测电梯轿厢内的可进空间，再融合云空间线程同步的信息内容，开展管理决策是不是应当乘坐电梯轿厢。技术工程师仍在电梯轿厢中安裝了智能化物联网模块，完成了智能机器人与电梯轿厢通信，能够通话电梯轿厢。

据了解，一年多前，YOGO智能机器人上海市区落地式，现阶段在全国各地近50家办公楼经营，服务项目美团骑手和C端顾客超出30万人次，协助美团骑手递送餐员超出十五万单。

在商业房产智能化系统的的浪潮中，智能化派送服务项目早已变成提升办公楼服务水平和高效率的必选择项。但是，在蔡晓玮来看，这件事情较大 的实际意义除开帮外卖员省時间，更关键的是给了客户决定权。

“客户能够挑选出来拿，还可以享有送餐员到门口的服务项目，这非常大水平地提高了客户的满意率。”蔡晓玮表露，下面那样的智能机器人还将在杭州市大量办公楼落地式。