市民反映：

“家里两个卧室窗帘换成了加厚的遮光布窗帘，但仍遮不住强光，无奈至极。”家住西安大都荟住宅楼的陈女士反映，她家对面的西安大都荟套房假日酒店的牌匾灯光彻夜不熄，灯光牌匾发出的强烈光线照射进她家卧室与客厅内，严重影响他们家人晚上睡眠，即便是天气炎热的晚上，他们也不敢开窗透气。

记者调查：

“对面酒店的牌匾灯光一亮就是一夜，光亮很强，严重影响我们睡眠。因为害怕我女儿睡眠不好影响身体发育，我们每日天一黑就关上窗户，拉上窗帘，现在天气越来越热了，我们想通风透气都不敢开窗。”陈女士告诉记者，她于4月底、5月中旬，两次去酒店与前台工作人员沟通，希望与酒店协商关掉酒店对着居民楼这一侧的广告牌灯光和小灯，还曾让工作人员当面给酒店有关领导反馈此事，并给酒店方留下自己电话，但一直未收到酒店回复。

5月26日晚9时，记者来到西安大都荟看到，大都荟居民楼共3栋楼，并排位于西安大都荟套房假日酒店北面，这3栋楼与酒店的高度差不多。酒店距居民楼距离较近，从酒店门口行至陈女士所居住的西安大都荟1号楼只需一分钟左右。从1号楼望去，对面的西安大都荟套房假日酒店大幅牌匾已亮起绿色灯光，楼体墙面点缀的若干小灯也不时变换着绿、黄、紫、蓝、红等多种颜色。

5月27日12时，记者来到西安大都荟套房假日酒店，一位何姓工作人员向记者介绍了酒店灯光的情况。“酒店牌匾灯是2019年年中装的，酒店3面都设有牌匾灯，我们之前也尽量把灯光调得柔和一些，这位住户的确向我们反映过这件事。”她说，一般在不歇业的情况下，酒店牌匾灯光应是长明的，这是酒店业惯例，如需调整或关闭灯光需要向总部上报申请。她告知记者，下午将与上级领导和物业公司沟通协商解决办法。

27日17时16分，记者收到西安大都荟套房假日酒店来函，函中称酒店经营3年，目前仅收到陈女士一人对牌匾灯光太亮的投诉。酒店已与住户进行沟通协商，经多方领导商榷，酒店将对灯光每晚1时关闭。

记者随后联系陈女士，陈女士表示，物业公司确实致电询问她的意见，她希望酒店于每晚9时关闭灯光，关于每晚1时关闭灯光的商定结果，没有征询她本人意见。