“回忆比赛的时刻，真正支撑我的是老师的鼓励和我对自己平常训练的自信，当看到评委的微笑，我知道，我做到了。”说话的姑娘叫徐诗倩，金华人，即将满18岁。

半个月前，第十二届全国旅游院校服务技能大赛在青岛落下帷幕，金华市技师学院18旅游班的徐诗倩，荣获全国中职普通话组导游服务一等奖，为学院和金华争得荣光。

举止得体大方、性格活泼开朗是徐诗倩留给大家的第一印象，和她聊天后发现，这位小姑娘技能满满。对于未来，她也有着明确的规划。

两个多月备战 紧张练习到深夜

“这是我第一次参加国家级别的赛事，比赛还是挺紧张的，没想过会得到这么好的成绩。”徐诗倩说。

全国旅游院校服务技能大赛已成为我国旅游教育领域规模最大的专业赛事之一。为备战大赛，金华市技师学院按照惯例在校内进行选拔。选拔前，徐诗倩正在国贸酒店学习，一场酒店团拜会，让酒店和学校看到了表现不错的徐诗倩。她顺利进入备选名单，最终以优异的表现拿到参赛名额。

徐诗倩表示，自己为这次比赛做了大量努力，从3月初开始准备到5月中旬正式比赛，她几乎没有休息，每天都在背诵题目、准备才艺、练习导游词。

本届大赛共有来自全国29个省、自治区、直辖市的344所高等院校和中职学校的1035名选手报名参赛。比赛设普通话导游服务和英语导游服务两个项目，每个赛项分别包括理论考核、导游讲解和才艺展示。

“理论考核有200道题，选手备战时的题库有1000多道题。”市技师学院旅游教研组组长王栋介绍，在导游讲解部分，包括景点导游讲解和专项导游词讲解，学生除了需要有良好的交流能力、应变能力、肢体语言之外，还要具备丰富的知识储备，涉及山水、历史、人文、建筑等各个方面的知识，学生随机抽取一个词条，现场开展详细推介、讲解。

“说实话，这是让我最紧张的比赛项目。”徐诗倩坦言，前一天练习到半夜，比赛当天，她候场5个小时，一直在紧张地看资料，反复看比赛规则。突然，规则里一句“本环节主要看选手应变能力”的话，让她突然放松了，开始集中精力消化老师教授的讲解技巧和应变方法。

当天，徐诗倩抽到的题目是“维吾尔族歌舞”。每位选手有10分钟准备时间，讲解时间为1分30秒。“刚拿到题目时，我愣了一下，大脑大概放空一分钟就冷静了。”最后，徐诗倩采用了自问自答的方式，以自己的角度讲解维吾尔族歌舞。

在景点导游讲解环节，徐诗倩选择了《井冈山的斗争》，用语言生动地展现了当年的共产党人开创革命根据地的艰辛，一首“十送红军”的传唱引起全场观众的共鸣。

自学才艺 口技惊艳全场

比赛当天，徐诗倩让评委们最为惊艳的是她的才艺展示。和大多数选手选择唱歌、跳舞、乐器不同，她的才艺展示选择了非物质文化遗产“口技”——《京中有善口技者》，惟妙惟肖地展现了各种人物、动物和场景的声音，其活灵活现的表演获得当日全场最高分。

“很多选手说，才艺展示时，评委们的表情都挺严肃的，可我的表演，评委们都笑得很开心。”徐诗倩说，这项少见的才艺，是她自学的。从小，徐诗倩就爱模仿动物和各个年龄层的人的声音，学起来还颇有天赋。长大后，她才知道，这叫口技。在看到口技演员、国家级非物质文化遗产口技项目第四代传承人方浩然的视频后，徐诗倩坚定了进一步学习口技的决心。在她看来，做导游时，她可以通过展示口技来活跃气氛，同时与更多人交流这项非物质文化遗产。

“我性格开朗，喜欢接触新鲜事物，旅游专业能接触到不同的人，也可以培养自己的应变能力和沟通能力，还是蛮锻炼人的。”徐诗倩笑笑说。

经济贸易系旅游专业是市技师学院的特色专业之一，已为金华旅游行业输送了大量优秀人才。“我们还为学生提供了景区、酒店等实地演练、实习的机会，来提高他们的实战能力。在校的最后一年，我们会让学生到旅行社带团、为客户策划接待方案。”王栋表示。

徐诗倩表示，正是学校给予的基础知识和实践机会，让她在喜欢的旅游行业一步步成长。“毕业后，我想多带旅行团，磨练自己，拓宽见识。有机会，我还想专业学习口技，为家乡旅游和非物质文化遗产的传承贡献自己的力量。”徐诗倩说，未来的路很长，自己一定会更加优秀。