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通城为特殊群体“帮代办” 跨越智能“鸿沟”

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2021年06月18日 03:06 相关案例: 本文标签: 湖北咸宁墙体广告

 在智能化时代,老人、残疾人等特殊群体办事怎么办?通城县发改局营商办以“高效办成一件事”为载体,联合县政务服务数据管理局、公安、卫健、人社、医保等部门,实施帮代办服务,帮助特殊群体跨越智能“鸿沟”。


该县开通“绿色通道”,方便老年人等特殊人群办理智能网上预约、网上办事业务。县政务服务大厅显眼位置设立帮代办服务“绿色通道”,并安排工作人员专门为他们开展咨询、指引、陪同和无偿帮办代办等服务,同时,还配备了医药箱等便民设备。

针对出行不便的特殊人群,该县提供上门帮办、代办服务,让群众不用跑腿就可以“拿证照、办成事”。

截至5月份,该县今年共为老年人、残疾人帮代办业务1103例,其中帮代办老年公交卡689例,为行动不便老年人上门代办退休年审27例,办理各类证照189例,上门代办残疾证9例,免费照相22例,代办医保报销167例。

 

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