该县开通“绿色通道”,方便老年人等特殊人群办理智能网上预约、网上办事业务。县政务服务大厅显眼位置设立帮代办服务“绿色通道”,并安排工作人员专门为他们开展咨询、指引、陪同和无偿帮办代办等服务,同时,还配备了医药箱等便民设备。
针对出行不便的特殊人群,该县提供上门帮办、代办服务,让群众不用跑腿就可以“拿证照、办成事”。
截至5月份,该县今年共为老年人、残疾人帮代办业务1103例,其中帮代办老年公交卡689例,为行动不便老年人上门代办退休年审27例,办理各类证照189例,上门代办残疾证9例,免费照相22例,代办医保报销167例。
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