“前几天遛弯，看到家后面的山坡上有好多白色垃圾，我随手拍了张照片发到这上面，社区没几天就来清理了，都不需要到社区去反映了。”近日，攀枝花市西区开通微信小程序“西区社区通”，居住在西区清香坪街道杨家坪社区的热心居民马大爷这下有了“利器“。

目前，“西区社区通”已在清香坪街道全面上线试运行，累计发放宣传资料3000余份，完成注册近千人次。伴随着系统的开发应用，辖区的社区治理工作已呈现出可喜的变化：热心社区事务的人多了，问题解决更快捷了，不和谐的声音也少了。“城市社区工作点多面广、人多事杂，单靠社区工作人员的力量难以应付如此繁重的工作。”据清香坪街道有关负责人说。

据了解，“西区社区通”系统开通办事指南、政策文件、便民服务、房屋租售、问卷调查等5个功能性板块，并设置随手拍、微心愿、一起议、邻里圈等4个互动性板块。通过全面收集群众信息、及时掌握需求动态、清晰描绘基层社区画像，来进一步深度分析数据，精准高效提供服务。

为了打造更符合社区实时需求、更接地气的“社区朋友圈”，街道工作人员及时收集居民的反馈意见，完善适应群众需求的服务终端，既让社区工作人员更加全面、更加准确地掌握情况，提高服务质量和效率，也让广大居民足不出户就能办理更多业务、体验更多服务，真正享受现代化生活带来的便利。

工作人员借助党员学习日、院落议事会、社区“微讲堂”等平台，组织党员群众集中学习平台操作方法，广泛征求操作流程、模块特色等方面意见和建议。同时，邀请专业技术团队对社区后台系统管理维护人员进行专项培训，协助完成系统后台基础数据导入、审核、注册、对接工作，让大家熟练掌握操作方法。

考虑到社区老年居民较多，社区坚持线上线下广泛宣传，线上通过15个党员群、24个网格群、37个居民小组群，详细介绍使用方法；线下在人员聚集场所搭建宣传平台，联合组多方力量集中开展宣传活动，手把手教居民如何使用。

“未来将以‘社区通’平台建设推进西区城乡社区治理试点，构建全地理范围覆盖、全人群互动参与、全天候即时响应、全系统智慧治理的新空间，为城市特色资源良性互动的发展新格局提供‘西区样本’。” 西区区委组织部有关负责人说。