自2016年起，水城区政务服务中心每季度至少开展1次与企业群众深入沟通交流的企业群众座谈会，以“我为群众办实事”为立足点，把群众意见建议作为自我完善、自我提升的重要遵循，让企业群众有更多的获得感、体验感、幸福感，切实感受到政务服务的温度、便民利企的热度、改革创新的力度。

水城区政务服务中心围绕企业群众反映最突出的事以及各项政务服务改革新举措、便利利企新政策的宣传，从系统中随机抽取企业群众召开座谈会。

“我们来办理公司登记注册业务，不知道公司章程、任职文件怎么写，窗口一次性告知也不是太清楚，所以准备的材料不太规范，来回跑了几回才办完。”贵州省远大基越建设工程有限公司代表在2018年第一季度群众座谈会上反馈。针对该问题，区政务服务中心立即整改，在显眼处设置市场监管局资料预审窗口，为群众提供咨询指导、材料预审、网上申报等服务的同时，加强对窗口工作人员业务培训，确保窗口人员不断提升业务能力，履行好首问负责制和一次性告知制，并及时上传公司章程、任职文件等各项材料范本。

“我们来办理《商品房现房销售备案》，但是在办理过程中提交的材料和网上公布的材料不相符。”企业代表在2019年第二季度群众座谈会上反馈。收到反馈，区政务服务中心立即组织住建部门对该事项所需材料及相关法律法规逐条核对，积极与市级部门进行沟通，经核实，申报材料其中一项《建设工程规划条件核实意见书》确已取消，中心立即组织住建部门首席代表对贵州政务服务网办事指南申请材料进行更新，并举一反三，组织各进驻部门对办事指南进行更新检查。

2016年至今，水城区政务服务中心共开展企业群众座谈会30余次，参与群众及企业代表共计900余人，收集企业群众意见建议240余条。