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强化服务意识 提高办事效率 市人社局用群众满意度检验党史学习教育成效

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2021年08月17日 01:08 相关案例: 本文标签: 新疆哈密墙体广告

党史学习教育开展以来,哈密市人社局以“办实事、解民忧、送温暖、传党恩”为主题,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,持续强化服务意识,不断提高办事效率和服务质量,用群众满意度检验党史学习教育成效。


为大力推进“全民参保计划”,巩固参保成果,市人社局以工业园区企业员工、中小企业员工、农民工、灵活就业人员和新业态从业人员为参保扩面重点,不断扩大参保覆盖范围,力争实现“应保尽保”。截至目前,全市养老、失业、工伤三项社会保险参保人数达50.05万人次。

为彻底改变过去社保业务办事时间长、排队久、效率低的现象,市人社局实行综合柜员制、推行“互联网+社保”改革,40项社保经办业务全部实现“最多跑一次”,其中社保待遇资格认证、失业金申领、跨省转移等服务事项实现了“一次不用跑”。经办改革运行以来,全市社保经办窗口总数压减30%,日均叫号量下降30%,经办要件压缩34%,业务平均办理时间减半,参保企业和群众办事“成本”大幅降低,“不见面”经办占比达80%以上,群众办事效率和满意度大幅度提升。

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