黄女士下出租车的时候，手机掉在了地上，被公交车司机潘伟发现后，及时交还了她。9月1日，黄女士还在感慨公交车司机的好： 他把我给的红包退了回来，就是不肯收。

黄女士说，这事发生在8月5日上午9点左右，她在B12路天宁寺站下出租车。下车的时候，她因为有急事，抓起包便下了车，没想到手机就从身上掉到了地上。

就在黄女士离开不久，潘伟正好驾车经停该站，恰好发现掉在站台旁边的手机，便下车将手机捡回并妥善保管好。因为在运营过程中司机不得接听电话，到了香树湾终点站后，潘伟交给站务说明情况，希望能尽快联系到失主。

黄女士在发现手机不见后，便立即借他人电话拨打自己的号码，能打通但无人接听，她便打了110求助。过了一段时间再打，站务接了电话，说手机在香树湾终点站。黄女士赶去拿回了手机。

黄女士的这部手机里面有着很多联系人的资料与信息，丢失会带来很多麻烦，所以黄女士对潘伟非常感激。8月27日，她和丈夫专程赶到香树湾终点站，送来一面锦旗和一个装有超市购物卡的红包，向拾金不昧的潘伟表达谢意。潘伟收下了锦旗，但坚决拒收红包。