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为积极响应号召，在鹰潭市全国文明城市创建新高潮中争当先行，近日以来，鹰潭车站上下围绕该项重点工作，加强布局谋划、突出问题导向，落实工作要求，确保完成各项工作任务。
鹰潭车站在提升服务品质方面，积极发挥 云清 服务品牌作用，在鹰潭西站、高铁北站设立 云清 服务队和 云清 志愿服务台，由党团员先进担任服务队队员，为旅客全过程提供志愿服务。积极配合市政部门开展引导服务，向旅客宣传公铁接驳、市内旅游乘车方式等便民服务内容，在进站口、售票厅、出站口等位置增设乘车出行引导揭示，为外地游客以及中途换成旅客提供最贴心服务。
同时，强化公益宣传，在管内各客运站设立27块公益宣传广告牌，营造公益乘车、绿色乘车氛围。对母婴室等公益性设施做好日常维护保养，对无障碍旅客进出站流线做好宣传，切实服务号老弱病残孕等特殊旅客。利用日常服务旅客的时机，积极向旅客宣传全国文明城市创建工作的重要意义，引导旅客摒弃乘车不文明行为，从个人做起，为推进我市创建工作贡献力量。
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