首页 >>
资讯报道 >>重庆：一女子发往昆明的苹果电脑包裹凭空失联9天
重庆：一女子发往昆明的苹果电脑包裹凭空失联9天
- 良心做事 诚信待客 专心服务
- 扫一扫
加好友
2014年06月21日 11:06
相关案例：
本文标签：
重庆墙体广告
重庆墙体广告 6月11日，市民胡女士通过圆通快递往昆明寄出一个一万多元的苹果电脑，快递员收件时，明确说明了电脑属贵重物品，所以胡女士按快递员的需求保价5000元。但是，这部苹果电脑在圆通快递收入渝北区龙溪公司后就不见了踪迹。
顾客置疑遭内盗
在江北区上班的胡女士平常有物品快递时，都是找圆通速递快递员张军帮助接纳。6月11日，她再次委托张军将一部苹果电脑快递给在云南昆明的儿子。
胡女士说，其时张军就说苹果电脑归于贵重物品，快递费要收150元，胡女士赞同了。然后张军又主张胡女士进行保价，当胡女士依照电脑的实践价值约10000元保价时，张军通过请示领导，奉告胡女士最高保价值只能是5000元。终究胡女士就按此规范交了50元的保价费。
过了几天，胡女士打电话给儿子问是不是收到快递，儿子却称底子没看到快递的影子。胡女士在网上一查，发现快件在6月11日晚上8时30分，由圆通速递渝北区龙溪公司收件后，就一向逗留不动了。
所以，胡女士多方联系该公司有关担任人，对方终究答复快递能够搞丢了，就没了下文。
因置疑电脑是被快递公司内部人员盗走，胡女士已向警方报结案。
快递员摄影证明洁白
昨天下午，圆通速递龙溪公司的快递员张军告诉重庆晚报记者，电脑到了公司的收件库后，作为快递员的他没有任何职责。
为了证明自个的洁白，细心的张军曾对苹果电脑打包前、打包后的包裹都拍了相片，并回传给了胡女士，以便让胡女士定心。
记者随后打听到该公司两名担任人的电话，成果无论是打电话还是发短信，两名担任人均无任何回答。
昨天下午，圆通速递上海客服电话工作人员表明，龙溪这家公司内部管理上呈现了一些疑问，关于胡女士反映的疑问，他们已着手查询处置。
记者昨天查询发现，包含圆通快递、韵达快递在内的众多快递公司都规则，假如客户对快递的物品没做保价，呈现丢掉、破损等表象，只能按运费的3-5倍补偿。
“贵重物品，客户最佳挑选保价服务，以防止后期胶葛。”一位业内人士说。
重庆森达律师事务所葛斌律师称，保价的邮件丢掉或许悉数损毁的，依照保价额补偿；有些损毁或许内件缺少的，依照保价额与邮件悉数价值的份额对邮件的实践丢掉予以补偿。
未保价的邮件丢掉、损毁或许内件缺少的，依照实践丢掉补偿，但最高补偿额不超过所收取资费的三倍。
贵重物品
最佳摄影取证
葛斌律师主张，快递物品时，市民尽量选规范、诺言好的快递公司。在快递贵重物品时，最佳写明快递物品的称号，进行保价，并奉告工作人员。最佳对物品摄影并全程摄像，以便为日后发作胶葛维权留存依据。
葛斌提示市民，在收取货品时，如发现包裹破损，可需求当场验明货品。若发现货品有疑问，市民有权回绝签收。此外，要保留好有关凭据，发作胶葛及时与快递公司洽谈处理，洽谈不成的可向当地消委会或邮政管理部门投诉。
