最近，B站音乐曲UP主

@杨可爱Ukulele 发布视频，

她双眼泛红，带着哭腔自述落入电信诈骗陷阱，

在骗子的诱导下转给对方16万元，

这几乎是她账户全部余额。

过程中她一次又一次忽略

反诈App的提醒，走入圈套。

回头来看，这种诈骗手段并不高级，

却让太多人倾家荡产。

骗子是如何引导人们入坑的?

我们又该如何防范?

警官发紧急提醒!

准确报出个人信息 骗局布下天罗地网

杨可爱今年27岁，广西桂林人，是一名在外地追逐梦想的音乐创作者。

杨可爱说，事发当天，她突然接到一个女生的电话，对方自称是某快递公司的客服人员，因为寄送的一个快递丢了，需要对她进行双倍的赔偿。 她报出了我的姓名，还一字不差地报出了我正在运输中的一个快递单号。

紧接着，这名 客服人员 承诺杨可爱将支付她180元的赔偿费用，但是需要她在手机上进行操作。 你去支付宝首页打开备用金选项，就可以在上面申请180元的理赔了。

半小时通话 16万不翼而飞

正常的支付宝 备用金 选项一旦点击，即可获得500元的借款。她在申请后，电话那边突然传来声音： 哎呀，你怎么申请了500元啊，错了呀!我们只赔180元，你这样多申请了320元，就等于是和支付宝形成了新的借贷关系，如果备用金申请不中断解除的话，以后三年，它每个月会自动扣除你500元的手续费，那加起来就是72000元!

听到这里，杨可爱慌了，她在此之前从未了解过 备用金 功能，加上对方语气非常笃定，用一种指责的口气， 一听到这个数字，我有点蒙了。另外我真的以为我做错了，给别人造成了困扰，心里甚至有一点点自责和愧疚。 然而这名 客服人员 说可以帮她跟支付宝后台工作人员联系，来解除这场因误操作导致的 借贷关系 。

随后杨可爱在第一个 客服人员 的引导下，联系上第二个自称是支付宝后台客服人员的男子。挂了电话后，两人仅通过这个软件进行交流， 他说话是一种播音腔，没有任何口音，普通话非常标准，听起来很沉稳，很像专业客服，并且以解决问题的态度来对待我，所以我越来越相信他。

杨可爱说，当时她已经很累了，通话已经进行了将近30分钟。对方继续告诉杨可爱： 取消不掉的原因是因为你的支付宝信用不够，还有一个办法，就是要用你的账户余额来进行信任担保，大概需要18万元，你把钱转到我这边，我就可以帮你申请解除借贷关系了。

在他的引诱下，杨可爱将自己账户上的16万元一笔一笔地转到了对方所指定的银行卡账户上。他还要求杨可爱再向朋友另借2万元，这样才能补上18万元的信任担保额度。

国家反诈App曾多次发出提醒

回头看来，其实骗子的手段并不高明，但我还是被牵着鼻子走了 可能是她准确说出了我的个人信息，也可能是她在通话中给我营造了各种氛围感。让人感到痛苦的不仅是钱被骗走，还有信任被辜负的难过 说到这里，杨可爱长长地叹了一口气，她记得转账时手机上安装的国家反诈App曾多次发出提醒，但是她在电话那边陌生人的催促下，一次又一次关闭安全提示信息。

在公安局，杨可爱多次拨打手机上留下的骗子联系方式，一直都是无法接听。她询问值班民警这笔钱还有没有可能被追回来，值班民警说，报警后虽然立刻冻结了收款账户，但是骗子在收到钱后会立马把钱从一级卡转到二级卡，他们背后往往还有一个非法的境外洗钱团队

讲述诈骗经历希望大家引以为戒

杨可爱发布的遭遇电信诈骗视频发布不到2天，已经有两万多名网友在下方留言评论，其中不少人分享了自己生活中遇到的电信诈骗经历，被骗金额从2万、10万到50万元不等，但基本都有一个相同特征：骗子会准确地报出受害者的身份信息，从而获得他们的初步信任，随后再引诱其一步步走进早已设好的圈套。

其中一名网友评论道： 非常理解up主，一个月前，我被一个冒充某互联网金融客服的骗子以注销学生贷账户的理由骗了50多万。 他表示，骗子在通话中一字不差地报出了他的校名和学生号，这段受骗经历对他的生活造成了严重的影响， 怕丢脸不敢告诉其他人，可又无法独自承受心理上的伤害，甚至有过自杀的极端念头。

由于杨可爱报喜不报忧，家人还是从她发布的B站视频得知此事。妈妈第一时间在电话里对杨可爱进行了安慰： 这点钱没关系，我相信我女儿可以赚更多钱。 这让杨可爱感觉负担有所减轻，但仍旧在回想起来时比较难受。

这些天，她紧张到每次收到外卖电话和快递电话，都会跟别人确认下姓名， 分享视频的目的是希望大家在看到我的经历后，引以为戒，遇到转账一定要多留一个心眼。

反诈陈警官分析：诈骗手法很常见

9月23日，扬子晚报紫牛新闻记者联系到秦皇岛市公安局海港分局反诈中心的陈国平警官。今年9月以来，陈国平在直播平台与主播连线宣传反诈知识火上热搜，他幽默搞笑的语录给网友留下深刻印象，在网上掀起了一波反诈宣传热潮。

陈警官告诉记者，杨可爱此次所遭遇的电信诈骗事件很常见，是骗子经常使用的一种电话诈骗手法， 其实就是冒充客服人员退款，骗子会先获取别人的隐私信息，以便在通话时获取受害者的初步信任。 他说造成隐私泄露的方式有许多，比如黑客入侵、电商卖家信息管理不到位，导致顾客隐私被人窃取、买卖等。

我看过她发布的那段视频了，小姑娘就是被骗子绕晕了。 对此陈警官提醒说，接到这种自称是客服人员的电话，只需要记住一点： 从哪里来的钱，就退回到哪里去，也就是说我微信付你的钱，你退到我微信，我支付宝给你的钱，你退到我的支付宝

其它过多的话，不需要再讲，不要给骗子任何可乘之机，否则他会用各种话术拽着你，引导你把钱转过去。