花式促销 套路深 理性消费

双十一 促销期间，切忌冲动消费，应坚定理性消费心态，按需购买商品，建议根据自己或家庭的需要提前列出购物清单，避免被商家各种促销手段冲昏了头脑而盲目购物。对拟购买商品提前做好功课，多渠道进行价格对比，谨防不良商家 先涨后降 明降暗涨 的套路。不被明显低价所误导，防范低价劣质、高价仿冒等陷阱。领取各类红包及优惠券时看清使用规则，必要时咨询客服加以确认，避免出现优惠券不优惠情况。

慎买急用商品 当场验货签收

双十一 期间，交易量激增,快递繁忙，建议消费者慎买急用商品及生鲜等保质期较短的食品，防止延迟发货或快递延误导致商品变质，耽误使用。签收快递务必开箱验货，检查包装、货品是否完好，商品种类、规格、数量是否与自己订单一致。对于已签收且商家承诺无理由退货的商品，建议对相关消费凭证和商品包装保留适当时间，发现问题及时联系商家退货退款。

保留消费凭证 依法维护权益

消费者可通过录频、截屏等方式妥善保存好平台宣传广告、优惠促销页面、商家服务承诺、购物发票、订单信息、付款记录等相关网络购物证据，以便日后维权和享受三包等售后服务。发生消费争议时，可联系商家或网络交易平台协商解决，协商不成可拨打网络交易平台或商家所在地12315进行投诉。