提高站位，精心组织安排。全面发动。坚持把 我为群众办实事 实践活动作为一项重要政治任务来抓，市委成立 我为群众办实事 实践活动专班，出台《 学党史、当先锋 我为群众办实事 实践活动工作方案》《 我为群众办实事、群众为我说实话 实践活动实施方案》和《市委常委会成员党史学习教育联点工作方案》，先后召开工作培训会、新闻发布会、经验交流会等，有效推进各项工作。高效推动。市委常委会、市委党史学习教育领导小组密集调度实践活动，市委党史学教办多次召开办公室工作会议、督导工作会议、视频推进会等，坚持 一周一调研、半月一分析、每月一汇总 ，切实加强跟踪调度，确保已公布的2批73项实事项目有序推进。示范带动。市委常委会成员率先垂范，带头开展联点工作，按照 三个一 的工作要求，深入联系单位 解剖麻雀 、解决问题；县处级以上领导每人带头领办1-2件民生实事，其他党员领导干部每人为群众解决1-2个实际困难。全市各级各部门累计召开屋场恳谈会4688场，召开座谈会、党员大会4025场，开展志愿服务活动9774次，收集基层民生意见建议8547条，办理民生实事23663件。

紧贴实际，解决突出问题。聚焦发展大事，推进 攻坚包办 。落实打造 三个高地 、践行 四新 使命的要求，围绕长株潭一体化、湘赣边区域合作示范区建设和产业项目建设年、营商环境优化年活动等，市领导和市直单位负责人组成 攻坚团 ，深入企业和项目一线解决问题。上半年全市生产总值同比增长13.1%，增幅居全省首位。1-8月，全市签约合同项目280个，总投资额941.2亿元，多项发展指标位居全省前列。农村厕所革命完成户厕改建53441户，建成 门前三小 324个，开通 湘赣边区域红色专列 带动沿线群众增收近千万元。聚焦民生要事，推进 挂牌督办 。对梳理出来的市级重点实事项目，实行清单交办、挂图作战、对账销号，按照一个项目、一个方案、一套人马、一抓到底的 四个一 工作机制，确保实事项目按期保质完成。市级行政审批部门全面推行一次办、就近办、马上办、网上办服务，建立 午间不间断 延时服务和 预约办 等工作机制，公共卫生许可证发放等196个事项办理 最快一小时 ，企业开办必需环节压缩至 一天可办结 ；工程建设项目实行 不见面审批 改革，企业拿证总时间压缩至10个工作日以内；住房公积金贷款 面签当天即放款 和贷款结清 一次也不跑 工作在全省同行业创下两项第一。聚焦群众急事，推进 网格快办 。加强 网上群众路线 微信群组建设，第一时间分流交办，快速解决群众身边的急事琐事。全市各级党委政府主导的27115个微信群组，跟踪办理群众诉求22.2万件，新增城镇就业4.8万人，新增学位（园位）2.8万余个，新增普惠养老床位1125张，实施棚户区改造1365套，不断优化市区车位收费和城市管理 三微 服务，有效解决了岗位、学位、床位、梯位、车位、厕位等民生问题，群众满意率达98.8%。聚焦身边难事，推进 社会帮办 。全市各级各单位深入开展岗位建功和志愿服务活动，合力解决群众实际困难。针对企业发展难题，每位市级领导对口联系3家重点企业，帮助找资金、拓市场、拉配套、揽人才；城区7万多名党员志愿者进驻村、社区开展帮扶，把实事好事办到群众心坎上。

建章立制，推动常态长效。解决好 干什么 的问题。突出常态化收集解决群众身边的 急难愁盼 问题，坚持 自下而上 办实事，切实发挥 两代表一委员 、党群服务中心等联系群众紧密的优势，及时收集群众意见，精准对接群众的需求，梳理实事清单，用心用情用力办好一批切口小、效益大、受益面宽的民生实事。针对群众反映的城区交通拥堵问题，对火车站、马王路、先锋路等6个高频交通堵点提质改造；针对环卫工人和快递小哥反映没有地方午休的问题，对建宁驿站进行改造，首批建设20个户外劳动者驿站。解决好 以什么标准干 的问题。突出 受理需求、发布清单、办理实事、跟踪进度、公示评价、考核运用 工作闭环，坚持以 先到问题现场去、拿出过硬举措、解决问题再说 工作作风抓推进，从群众最急需、最能增强群众获得感的事干起，积小胜为大胜。对公布的实事项目，按照 谁发布谁办理 的原则，分别明确主要内容、牵头单位、责任单位和完成时限，做到责任到人，确保问题有效解决。推出一批便民惠民利民的政策措施，推动为民办实事常态化。解决好 谁来评价 的问题。突出提升群众能见度知晓度满意度，坚持 从群众中来、到群众中去 的工作方法，加强与群众互动，邀请群众主动参与进来，有哪些实事要办、谁来办、什么时候完成，都及时向老百姓公示，主动接受群众评价和监督。市本级召开新闻发布会，把实践活动的具体要求和实事项目清单原原本本地和群众讲清楚；委托国家统计局株洲调查队考核评价实践活动，广泛邀请实事直接受益群众、辖区 两代表一委员 、村（社区）党员、基层和网民代表、有关项目专家等对实事办理情况进行综合评价，确保真实反映群众意愿，定期组织 回头看 ，巩固为民办实事成果。