6月21日，研发加计扣除新政策出台后，鹤庆县税务局工作人员深入高新技术企业北衙矿业有限公司进行走访。

今年以来，鹤庆县税务局深度结合党史学习教育，深入开展便民办税春风行动，以鹤庆县税务局工作实际为基点，聚焦纳税人需求，不断疏通纳税服务中的堵点、难点，为群众办实事、解难题，不断提高纳税人缴费人的满意度和获得感。

及时响应 传递税务温度

前几天我领取了税务Ukey，但是忘记了设置操作及开票流程，最近店里生意好，我抽不开身来税务局学习，你们能上门教教我吗？ 鹤庆县黄坪镇新城某饭店老板王世红打电话说。

接到王世红的电话后，鹤庆县税务局的工作人员驱车来到一百二十多公里外的黄坪新城，帮助王世红进行软件下载和安装，辅导完成客户编码，商品编码的设置调用及发票开具，并针对发票打印、下载、交付、查询、验旧和网上申领发票流程以及操作过程中可能遇到的问题做了详细介绍，向王世红发放了鹤庆县税务局整理的 税务Ukey热点问题解答小攻略 。

一个电话你们就赶过来了，感谢你们的耐心辅导，现在不但政策好，服务也十分贴心，我们一定撸起袖子加油干！ 王世红对税务工作人员主动上门服务连声称谢。

秉持着在提升纳税服务质效过程中不遗漏一个纳税人的原则，鹤庆县税务局重点关注学习能力弱、办税能力弱的纳税群体，通过上门 面对面 辅导、 手把手 教学等方式，为纳税人开辟诉求快速响应通道，让纳税人懂政策、能享受、会办理。

税务管家 办税全程无忧

近年来，鹤庆县税务局积极从纳税服务端探索，建立了 税务管家 高新技术企业首席联络员 等制度，不断加强线上辅导和线下业务的有效衔接，确保纳税人有问题时能及时得到有效解决。

终于赶在最后一天申报完成了，我们公司研发费用多，今年提前享受对我们来说是一大好处，但我们的申报难度也加大了，多亏 税务管家 的全程服务。 溢鑫铝业财务人员马鑫菊说。

今年10月，研发加计扣除首次可以提前扣除，对于研发投入大户溢鑫铝业来说，情况比之前复杂，梳理难度比往年更大。为了让溢鑫铝业及时享受新政策红利，帮助企业盘活资金流，溢鑫铝业的 税务管家 张金宏全程跟踪服务，从研发费用加计扣除新政辅导、费用归集、研发辅助账设置、申报享受等方面全程跟踪辅导，为溢鑫铝业成功申报添能加力。

鹤庆县税务局给我们企业配备了税务管家，不管是政策解读辅导还是申报纳税，全程有人负责解决我们的问题，高效且专业。 鹤庆县溢鑫铝业总经理许林华说。

纳税服务事关纳税人缴费人的获得感，下一步，鹤庆县税务局将持续推广和深化精细纳税服务，从 个性化、定制化 方面着手，为纳税人缴费人提供更精、更全、更优的纳税服务。