严把“防控关”,确保“安全”办事。配备手消毒凝胶、口罩、手套、面罩等疫情防控物品,考生及其他办事群众进厅一律严格执行“四码查验+戴口罩+测温”“一米线”“隔离带”设置绿色通道等防控措施,统筹做好疫情防控与高考报名工作,确保“安全”办事。前来交警违法处理窗口办事的周先生说,服务大厅一直以来,都把疫情防控作为头等大事,严格落实防控措施,为办事群众打造了安全舒心的办事环境。
服务“一站式”,实现“高效”办事。开辟五个服务专区,即:考生申报区、照相区、窗口录入区、考生便民服务区、引导咨询办理区,抽调3名引导员以帮办员的身份通过微信、自助区填报,引导考生通过手机自助填报。提供“一站式”服务,缓解窗口压力。考生进入大厅后,能一次性办完所有报名流程,实现高考报名“高效”办事,赢得了考生及家长的一致好评。“我以前没到政务服务大厅办过事,以为要东跑西跑的,到这里真正感受到了一站办、一次办的高效服务。”考生依旦卓玛高兴的说。
便民“人性化”,只为“温情”办事。为广大考生免费提供打字复印、传真扫描、自助填报等便民服务。资料审核过程中,三个区域窗口AB岗轮流值窗,做好前台咨询、帮办服务、填报辅导等工作,确保服务“不断档”。这次来给孩子报名,服务大厅从方方面面、各种细微之处为大家着想,让我们觉得很有“温度”,暖到心里了!考生家长岗女士这样评价道。
截止目前,教育窗口已经为1500名考生办理了高考审核工作。下一步,州政务服务大厅将坚决落实“学史力行”的要求,不断聚焦群众日常生活高频政务服务事项,持续为群众和考生提供高效、有序、便捷、安全的政务服务。
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