迅速行动积极部署

市消防救援支队迅速行动，第一时间召开全市消防救援队伍创建全国文明城市工作动员部署会，全面谋划，制定并印发《全市消防救援队伍创建全国文明城市工作实施方案》，成立争创全国文明城市领导小组，明确任务分工，压实工作责任。每月制定文明实践活动计划，将文明创建工作开展情况纳入支队年终工作考评范畴。

明确任务后，大队负责人多次前往结对共建单位实地查看小区环境卫生、消防安全、公益宣传氛围、文明风尚等。支队本级及各区县大队始终与社区保持不间断对接，根据各包保单位情况进行摸排，针对各项问题挂账消除，并及时排查自身存在的问题和短板，积极参与社区环境整治、文明劝导和志愿服务，并结合单位实际，搞好“两协调”，向包保单位一次性投入10万元保障资金。

火蓝青春服务群众

以大队“火蓝青春”志愿服务队等为创建帮扶工作队，负责开展结对共建志愿服务，着眼点在于“文明”，着力点在于“传播”。协助包保社区进一步完善宣传设施、拓宽宣传途径，强化宣传力度，确保创建全国文明城市理念深入民心。配合社区开展环境综合整治，集中整治乱扔垃圾、垃圾桶无分类标志、乱贴小广告、楼道堵塞、墙面污损、照明灯损坏等问题。配合社区全面落实“门前五包”责任制。开展文明劝导以及关爱空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人等志愿服务活动。广泛征求居民对文明创建和社区建设的意见建议并做好反馈，积极协调解决居民反映的热点难点问题。走进居民家中开展创建及消防安全入户宣传，确保居民对创建工作的知晓率达到100%，参与率达到95%以上。

全面普及消防知识

为了提高群众的消防安全意识和自防自救能力，有效遏制火灾事故发生，为文明城市创建添砖加瓦，支队注重挖掘和培养宣讲能手，分批次通过专题授课、示讲示教、座谈交流等方式，分类建立宣讲素材库，并在全市消防救援队伍范围共享优质宣讲资源，确保以广大群众喜闻乐见的方式推动创城工作扎实开展。

将文明创建工作列入党史学习教育为群众办实事项目清单，研发消防“一站式”服务平台微信小程序，向社会发布科普宣传、隐患排查、技能培训等服务项目，精准对接广大群众需求。