目前，乌市成立了36家涵盖交通、卫生、城市规划、环境保护、养老服务、园林建设等志愿服务协会，在社区、公共文化设施、景区景点、窗口单位等建立了2000余个志愿服务站点。全市志愿者近年来累计志愿服务项目时长1044.38万小时。同时，乌市支持有条件的地区和部门建立专门的志愿服务组织孵化基地，并构建 以服务换服务 的良性互动机制。利用志愿者登记注册平台，对服务时长效果进行记录和认定，实行 好人银行 积分奖励和星级志愿者认定等各类激励办法，现已推选各级优秀志愿者超过2000名。

乌市大力推动志愿服务制度化、常态化。通过印发《关于进一步完善乌鲁木齐市志愿服务工作机制的意见》，统筹区县各部门资源，鼓励对星级志愿者在景区旅游、健康体检、乘车等方面给予优惠，以及有序组织社区志愿服务、专业志愿服务、大型活动志愿服务等活动，志愿服务步入发展快车道。问卷调查显示，乌市市民对志愿服务活动的认同和支持率超过90%。

一年来，品牌项目建设，已经成为乌市志愿服务工作的重点。 百鸟汇生物多样性保护志愿服务项目 雷锋车队送爱心项目 公益服务一条街项目 一批志愿服务品牌项目的社会知晓度、认同度、参与度越来越高。