11月25日，记者联系上陈女士，了解事件具体情况。

陈女士告诉记者，她在网上买了一套价值200元的儿童睡衣。11月9日下午，她接到一个自称是客服的人打来电话，告诉她睡衣质量有问题，卖家要全额退款给她。

“对方不仅知道我购买了什么，还知道我电话号码，我当时就真以为是卖家客服，没有怎么防备，加了对方的微信。”陈女士说。

双方加上微信后，对方在微信上给陈女士转了500元。

正当陈女士疑惑数目不对时，紧接着，对方称操作失误，需要陈女士用银行卡返还多发的300元，并给陈女士发来一条链接，进行人脸验证。

“此时我仍然没有怀疑，毕竟对方先把钱打过来。多了，返还是应该的。”陈女士说。但她由于忘记了银行卡号，想直接通过微信返还300元，却遭对方拒绝。

对方声称如果不按要求退钱，将起诉陈女士，并多次用显示为“客服北京号码”和“警察香港号码”的电话号码威胁陈女士。

“我当时就想，我可能是遇到电信诈骗。”陈女士说。于是她马上就来到鼎屏派出所报警。

民警朱斌了解情况后，意识到这可能是一起网络诈骗行为，便拿起陈女士的手机通过微信视频的方式与对方通话。

视频电话接通后，对方遮挡了视频窗口说道：“你赶快按我说的方法操作，不然到时候有你好看的。”

朱斌立即表明身份，并把摄像头对着自己警服上的肩章，对方看后接着说：“你装警察也没用，这钱你不退不行。”便立马把视频通话挂断。

10多秒后，对方又主动打来视频电话：“让我看看你的警号是多少。”朱斌说：“请你把视频窗口打开，这里是邻水县公安局鼎屏派出所，你和陈女士有什么矛盾我可以帮你们调解。”

对方听后第二次挂断了电话。

就在大家以为就这样结束的时候，对方再一次打来了视频电话：“你居然还冒充警察。我给你说，这钱要是你现在不还，那以后就是按36个月的利息计算，一共要还72000元（注：不清楚对方是怎么算的）。”

朱斌见对方始终不肯露脸，又不肯相信自己是警察，便将手机对准值班室“鼎屏派出所”标志和鼎屏派出所门牌。对方看后立即挂断了电话，并将陈女士微信“拉黑”，导致陈女士无法再和对方联系。

陈女士后来联系上其购买睡衣的卖家客服，证实了该店并未有因产品质量不好发起退款的行为。骗子想骗陈女士的钱，反而搭进去500元。