安徽芜湖墙体广告 为民效劳过程中的细节常常直接决议着
大众称心指数的上下,一个笑容可能换来多一分了解,一句问候可能安抚不安的心情。窗口效劳单位的“亲切效劳”表现的是一个城市的文化水平,让人感遭到的是这个城市的温度。
4月底,镜湖区展开“双提”工作以来,盘绕“笑容、真情、文化、敬业、称心”主题,在全区党政机关、事业单位、窗口单位展开“亲切效劳”专项行动,经过推行“亲切效劳”,窗口行业的效劳效能和
大众称心度都得到了明显进步。
“钥匙交给你们,我放心”
“谢谢,太感激了……”老人拿到户口簿打动得百感交集,一个劲地说个不停。现住
朝阳天都小区的王守保老人没想到本人办理户籍迁移的愿望,就这么轻松地完成了。
原来,前不久老人刚从以前的住所搬到
朝阳天都社区,户籍所在地还没有及时迁来,关于居民来说,寓居地和户籍地不在同一个中央,常常办起事情来,要两头跑冤枉路,王守保老人患有重度残疾并且孤身一人,所以办起事情来更是难上加难。
朝阳天都社区工作人员理解到老人的状况后,立刻协助老人联络到社区民警,很快就将一本崭新的户口簿送到老人手里,社区的贴心效劳和亲切态度让老人很打动,他一边抹着眼泪,一边从口袋里掏出了自家大门的钥匙塞到了社区主任的手里。
老人说,他担忧本人在家呈现摔倒等状况,希望能够直接联络到社区,寻求协助。“钥匙交给你们,我放心,你们就像是我的亲人一样。”关于社区的人员来说,这是一把承载着老人的信任和嘱托的钥匙,接下它,就接下了沉甸甸的重托。
回到社区,工作人员把这把钥匙系上了一条红带子,标注好老人的姓名,妥善保管,同时大家还将老人的
手机号码贮存在各自的
手机里,在不定期的巡访中,经常到老人家中看望。相邻的居民笑称老人暮年再无后顾之忧了,一大群儿女常来探望真实太幸福了。
社区的基层工作人员岗位虽平凡,却离百姓最近,与百姓最亲,社区代表说:“对来找我们办事的百姓来说,我们的效劳就是党和政府的效劳,我们的关怀就是党和政府的关怀,我们要经过一言一语,把阳光投进
大众的心里,才干博得他们的信任。”