正当一家人无助之际，今年5月2日，两个工作人员来到她家，仔细地询问了一些问题，并查看了她丈夫的诊疗资料，填写完表格，拍了些照片后，就离开了。5月20日，她手机收到短信通知，她的银行卡账上收到临时救助9180元、大病医疗救助1万元。村干部还告诉她，从6月份开始，她丈夫、两个孩子每人每月享受325元低保补助，从9月份开始，两个孩子享受教育补助。

让急需救助的困难家庭精准及时感受到党和政府的温暖，这是安福县开展困难家庭救助帮扶综合评估改革的一个生动缩影。

一个家庭的贫困发生原因往往千差万别，救助需求也各有不同，虽然有各种帮扶政策，但这些政策又不在一个部门，群众需要一个个部门分别去申请。特别对一些急需得到救助的困难家庭来说，目前的救助体系无法得到及时、精准救助。 该县民政局局长王仲钧说。能不能通过整合现有各部门的帮扶政策，对发生贫困家庭实施全方面又及时的救助呢？经过调研、论证，今年5月，一个由县困难家庭救助工作领导小组牵头，县民政局、卫健委、教体局、县财政局等13个单位共同协作的工作机制 安福县困难家庭救助帮扶综合评估改革正式运行。

群众只要通过电话、网络或者窗口进行一次救助申请，接下来的事就全部交给我们来办。只要符合条件，一般申请当月或最迟下月就能享受到各种救助政策。 林海萍介绍。为了让群众方便快捷地申请，每个乡镇设置了社会事务窗口，该窗口整合了12349热线求助、来信来访，以及线上的赣服通社会救助申请平台等渠道进行申报受理。此外，该县把主动巡查上报纳入乡村干部日常工作中，还从群众信访件中主动发现线索，实现主动、及时发现群众困难的发生。 有些家庭发生困难往往不知道要找哪个部门申请，甚至都不知道要去找帮助，像周英梅就是我们村干部主动发现上报的。 林海萍说， 针对那些不会用或没智能手机的群众，我们村（社区）干部会协助他们完成申报。

申报信息会形成一个预评估表，汇总到工作领导小组办公室，每周该办公室都将其发送到第三方专业评估机构进行评估。同时，发送到信息核对平台进行大数据查询，信息核对平台各责任单位会在10个工作日左右对申请对象的家庭资产、存款等信息进行反馈。

真想不到，我们家会得到这么快、这么多的帮助。 钱山乡严湖村在读大学生曾慧（化名）说。因其父患肺癌，今年8月12日，她在手机上提交了申请。8月13日，安福县社会工作服务中心一组工作人员就来到她家进行了综合评估。结合入户走访和信息核对结果，8月20日，该中心给出了帮扶建议：享受兜底保障、医疗资助、教育资助、特别救助。经钱山乡政府、县民政局、县卫健委、县教体局等多个部门联席审核，9月份曾慧一家开始享受上述各种帮扶政策。 如果在以前，这些资助都是要群众分别去申请，再到各个口子上去核查、审批、发放，几个月的时间都不一定能全办下来，现在好了，一次申请就可以得到精准、全面、及时的帮扶，效率大大提升。 钱山乡民政干部周榆平有感而发。

通过政府购买服务引入第三方专业机构开展困难家庭调查评估，综合评估困难家庭救助需求，再根据信息核对平台大数据查询的结果，形成综合评估报告。有了这份报告，领导小组牵头协调各职能部门，将报告中的群众需求向相关乡镇及职能部门推送转办。其中，综合评估报告是各职能部门政策落地实施的重要参与依据，其客观真实的重要性不言而喻。 信息采集的全面、真实和效率是我们的生命线，我们对工作人员有严格的规定。 安福县社会工作服务中心负责人曾木根介绍。根据协议，除了时限的约束外，如果评估报告差错率超过5%，将中止合作。

我们以前最怕的就是亲朋好友找上门求情，要各种帮扶政策。 实施这项改革后，县民政综合事务中心副主任彭欣滢和同事们感觉轻松了很多。过去民政部门既当 裁判员 又当 运动员 ，引入第三方机构全面、客观、公正评估后，各职能部门以此为依据实施帮扶，透明公开，这在制度上杜绝了 优亲厚友 人情保 关系保 的现象，有力防止了基层 微腐败 的发生。 原来我们还经常收到群众反映吃低保不公的信访件，这项改革实施以后就没有这方面的信访了。 平都镇分管信访的纪委书记黄益斌说。

我们后期还会安排专人对受助对象进行回访，再根据他们的实际情况调整享受的政策。 彭欣滢介绍。据统计，截至目前，该县通过各类渠道受理困难群众救助诉求578户，第三方机构已入户开展评估545户，结合信息核对结果出具综合评估报告514户。全县纳入民政救助298户，转办其他相关职能部门专项救助249人次，审批时限从45个工作日压缩至20个工作日，最快办结时间缩短至15日。

目前，我们建成了 主动发现、一次申请、他方评估、精准识别、多方联动、快速获助、动态管理 的运作模式，让困难群众及时、一个不落地感受党和政府的温暖，帮他们渡过难关。接下来，还会通过联席会议对这项工作中存在的问题进行细化完善。 王仲钧说。