由于个别“信息不对称”以及其工作特点和岗位特殊性,很多小哥虽然接到通知,但是仍然有所顾虑,担心对派单送件有冲突。“之前检测的时间刚好我们在派件,如果送件不及时,对收入有影响。”“我们这边有些人是专门收件的,早上出去晚上才回来。”……种种原因,让部分快递小哥对核酸检测出现“犹豫不决”的情况。
针对这种情况,“瓯江红”松台街道党群服务中心主动出击,联合松台街道社会工作站、温州爱心屋网络公益宣传服务中心党支部、温州市鹿城区益荟社会工作服务中心拓展型党支部,结合每周“驿点上门服务”固定外展日活动,对辖区部分快递网点进行上门的摸底排查,除了解快递小哥工作近况、激活“驿点智达”外,还询问疫苗接种、核酸检测等情况,并送上防疫品及“能量棒”,推广温州防疫码、宣传防疫政策及措施,与网点积极协调安排,打消快递小哥的顾虑。
对于当天外展碰不到的网点及快递小哥,益荟社工及党员志愿者通过“骑手协会”群、私信或电话联系网点负责人等方式进行沟通。当获得核酸检测点拉长服务时间、增加检测场次的“好消息”后,第一时间通知到位。不仅提高了快递小哥参与检测的效率,而且保障了快递小哥的生命健康安全,加快构筑寄递渠道防疫屏障。
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