着力惠民生，解决好群众的关心事。推动社保卡在政务服务“一卡通办”、待遇补贴“一卡通领”、便民服务“一卡通用”、交通出行“一卡通行”、文化体验“一卡通享”等方面实现191个场景应用，第三代社保卡发行超过42万张，居全省前列。聚焦高校毕业生、农民工、就业困难人员等重点群体，分类施策。截至11月底，全市城镇新增就业5万人，完成全年目标任务126%。共开发公益性岗位1945个，吸纳1679名高校毕业生及社会青年参加就业见习。前三季度，全市城镇居民可支配收入35178元，总量居全省第四位；增幅11.8%，高于全省0.9个百分点，居全省第二位。

着力帮企业，解决好发展的揪心事。针对企业反映“招工难”问题，人社部门精心组织实施保障企业用工八大行动。截至目前，全市各级人社部门建立服务专班69个，走访企业817家。举办各类招聘会422场，为528家企业解决用工1.08万人。与省内外27所院校开展校企招聘等对接活动，为全市800余家企业开展岗前培训、岗位技能提升培训3.3万人次，全市新增技能人才4.1万人。积极推动人力资源服务市场化、专业化建设，建成长三角“一地六县”人才综合体暨人力资源产业园并正式运行。顶格落实减负稳岗政策，为全市11000余户参保企业综合减负7500余万元。

着力优服务，解决好群众的烦心事。将原有分散的36个人社服务窗口整合为9个综合窗口，在全省率先全面实行综合柜员制。将163个人社服务事项整合为15个“一件事”打包办。“人社服务快办行动”获全省政务服务改革创新优秀案例，人社综合服务窗口被评为全国人社系统优质服务窗口。目前，已为9.4万人提供“打包办”服务，群众跑腿频率降低近52%。在全省率先建成智慧人社一体化信息平台，180项人社服务事项实现全程网办。开展“千名人社干部下基层”活动，共解决企业和群众就业、劳动纠纷等烦心事1800余件。