VIP客户是以客户保费贡献情况为基础，采用“年化标保”作为计算标准，将客户持有（客户为投保人）各张保单的年化标保相加，计算出累计年化标保即为所对应等级的VIP客户。VIP客户评定标准为：黄金VIP年化标保≥5万； 铂金VIP年化标保≥10万；钻石VIP年化标保≥40万；尊钻VIP年化标保≥100万；私钻VIP年化标保≥300万；黑钻VIP年化标保≥600万；其中多元渠道年化标保达到2万即可成为黄金VIP，更高等级与其他渠道相一致。

F+客户是指未达到公司 VIP 标准，但具有一定经济基础，持有公司保单价值较高，对公司产生较大贡献或影响的客户。F+客户根据客户“年化标保”、持有保单等情况进行评定。共分为三个等级，从高至低依次为 F+三星客户、F+二星客户、F+一星客户。

F+客户评定标准为：F+三星以下条件满足其一： （1）4 万元≤年化标保＜5 万元； （2）持有至少一张趸交保费≥100 万元的有效保单（且过犹豫期）； （3）持有至少一张已缴费 3 年，且 4 万元≤年缴保费＜5万元的有效保单。 F+二星以下条件满足其一： （1） 3 万元≤年化标保＜4 万元；（2）持有至少一张 75 万元≤趸缴保费＜100 万元的有效保单（且过犹豫期）；（3）持有至少一张已缴费 3 年，且 3 万元≤年缴保费＜4万元的有效保单。 F+一星以下条件满足其一： （1）2 万元≤年化标保＜3 万元； （2）持有至少一张 50万元≤趸缴保费＜75万元的有效保单（且过犹豫期）；（3）持有至少一张已缴费 3 年，且 2 万元≤年缴保费＜3万元的有效保单。

以上就是富德生命人寿高价值客户分级概述，为提高公司客户服务水平，我司特分别对VIP客户及F+客户制定相关服务方案。具体内容请看下期讲解或联系您身边工作人员咨询。