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1月13日中午，户籍民警陈晓飞利用午休时间来到季奶奶家中，耐心询问了季奶奶的身体状况，随即开展采集工作。在为季奶奶拍照的过程中，陈警官发现老人神情紧张，眼神游离，不停地看向家人。为了吸引老人的目光，陈警官一边与老人拉起家常，一边为老人整理发型，舒缓情绪，经过多次抓拍，顺利完成了人像采集。采集指纹时也遇到了困难，今年已经94岁高龄的季奶奶手指僵硬、指纹磨损，陈警官耐心帮助老人完成了全掌指纹采集。季奶奶的身份证补办业务顺利完成，她的家人感动得连连向民警道谢，感谢派出所对特殊群体的关心关爱。
办理身份证对于平常人来说，只是填一下资料，拍一张照片，采集下信息，证件出来后及时领取就完事了。但对于行动不便的群众及其家人来说，补办身份证却是一件非常困难的事情，沙城派出所将“上门办证”常态化，尽全力为辖区群众带来真正的便民服务，让“最多跑一次”便民活动跑进群众心里。
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