春运期间,节前客流相对集中,节后返程较为分散;客流以铁路、民航为主,地区内出行仍以公路运输和自驾出行为主,公路运输主要承担中短距离和末端运输。各县(市)及相关单位在落实常态化疫情防控措施的同时,保障人员安全、有序流动。
为积极做好春运工作,地区各客运企业积极开展联网售票、电子客票服务,减少人员交叉接触;客运场站扩大“无接触”出行服务范围,增设自助售票机、安检仪,推广自助实名制核验通道和身份证自动核验健康码服务,落实健康码全地区“一码通行”,并严格执行“三不进站、六不出站”、客运车辆凌晨2—5时停车休息及安全例检等制度,严把客运车辆安全关,为旅客出行提供安全保障。春运期间,地区公路运输投入总客位数139.9万位次,投入运营车辆84710辆次,同比增长42.30%;班车发车111023趟次,客运量91.34万人次,同比增长37.2%。
与往年相比,地区境内各火车站内旅客服务引导和乘车管理更加便捷,不仅增加了进站口、安检、售票窗口、检票口等关键部位服务人员,还做好进站、候车等站区空间快速测温、扫码工作,提高人员通行效率。春运期间,铁路到岗客运列车组列数312列次,进出站旅客42.33万人次,同比增长86.05%。
电子登机牌服务的推广,让“无纸化”出行更进一步,给旅客带来便捷体验。春运期间,阿克苏红旗坡机场、库车龟兹机场到港航班1388架次,进出港旅客22.55万人次,同比增长2.84%。
与此同时,温馨出行贯穿春运始终,持续提升出行服务品质成了各客运企业和相关单位共同的目标。地区各县(市)、各相关单位进一步加强和改善老年人、残疾人出行服务,为有需要的老年人提供健康码代办代查、人工售检票、咨询指引等服务,保障老年人等特殊群体在智能化条件下便利出行。志愿服务“暖冬行动”贯穿春运始终,火车站、飞机场、客运站里处处都有志愿者的身影。新疆交通投资(集团)有限责任公司阿克苏分公司设立“情暖回家路服务”志愿台12个,向过往司乘人员提供热水、赠送“福”字、口罩和春联等服务,救助故障车辆29次,让过往司乘人员感受新疆人的热情和温暖。
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