“去年就是小季联系辅导我的，今年碰到问题，我马上就想到了他。”沈先生所说的小季，就是丽水市税务局第二税务分局的工作人员。接到沈先生电话后，考虑到对方是残障人士，出行乘坐轮椅，行动不便，电话辅导又不够直观清楚，工作人员当即决定提供上门服务。 

上门后，工作人员讲解相关政策，了解纳税人情况，指导沈先生补充专项附加扣除的信息，并仔细计算残疾人减免优惠的金额，顺利完成了2021年度个税汇算业务。“真的感谢你们关心！连着两年都来给我做辅导，教操作，还解释政策，真的太贴心了。”送别工作人时，沈先生一脸笑意。

据悉，《中华人民共和国个人所得税法》中规定，对残疾人员可以按照一定幅度减征个人所得税。此外，子女教育、继续教育、大病医疗、住房贷款利息、住房租金、赡养老人六项与民生密切相关的专项附加扣除不断释放个税优惠红利，切实让利于民。为提升办税效率和申报体验，今年税务部门新提供预约办税服务，于3月1日至3月15日间，丽水市税务局第二税务分局为2163名办理年度汇算的纳税人提供了预约办税服务，其中提交退税申请1575人，已成功退税1236人；3月16日至6月30日，纳税人无需预约，登录个人所得税APP即可直接办理。

自个税汇算工作开始以来，该分局组建工作专班，健全网格化服务管理责任，建立梯度退税审核小组，提升服务质效。秉承精细服务的理念上门辅导，为纳税人带来了更加便捷、更有温度的办税服务体验。