河南郑州墙体广告 阅览提示|本报昨天对于高铁站台票的报导引发社会各界关注，有网友建议，能够注册白叟独自通道或改为其他效劳形式。那么，在乘坐火车时，还有哪些是被旅客所无视的特殊效劳呢？
帮办|乘火车遇到这些问题，您晓得怎么办吗？ 那么，乘客游览中对比着急，平常又能够无视的效劳还有哪些？昨天铁路部门进行了回答。 列车上突发疾病该咋办？ 在郑州铁路局担任的旅客列车上，已配备有通过专业培训的红十字救助员，如遇到孕妈妈临产、旅客突发心脏病、创伤救助等状况，旅客向乘务员阐明状况，救助员就能敏捷赶到现场对患者进行有用救助。 候车、搭车手机没电了咋办？ 郑州铁路局管内各个车站候车厅内，均配有手机充电器，假如候车时手机没电，能够即时充电。当前，郑州铁路局共开行既有线列车车型大致分为三 类，600V空调车、380V空调车和局管内绿皮车小短编组，前两类在卧铺车厢内均配有充电插座。不仅如此，一切动车组均配有电源插座。 列车上丢掉东西咋找回？ 假如在车上发现东西丢掉后，应当当即通知车厢乘务员，乘务员会及时向车长报告，并一起奉告乘警，车长会帮你找回。假如下车后发现行李丢失，应找到车站的客运工作人员奉告状况，他会帮你联络所乘列车车长寻找失物。一起，能够关注郑州铁路局官方微信的“失物招领”节目。 停站能上厕所吗？ 据郑州铁路局有关人士介绍说，该局对列车厕所集便器进行更新改造，当前现已改造完的列车有16列，例如T255/6、K179/180、K153/154等，这些列车在站逗留时，厕所不锁门，旅客能够运用厕所。 孕妈妈或带婴儿搭车怎么办？ 当前，郑州铁路局管内各主要车站，均有要点旅客候车室或母婴候车室，残障、白叟、孕妈妈、哺乳期妇人、3岁以下孩童及家长可凭车票免费享用要点旅客或母婴候车区域内的有关设备设备，并享用在所乘列车放行时，由工作人员供给的交接送车效劳。 学习|“铁老大”效劳应多向民航学学 虽然一个天上，一个地上，但自从近几年高铁兴起后，高铁与民航就告别了“大相径庭”的年代，竞赛真实开端。但是，竞赛的不仅仅是速度、网络覆盖，更重要的还有用劳。 就对于要点旅客的效劳来看，民航对“老、弱、病、残、孕、幼”旅客实施一条龙效劳，对乘机的孩童和白叟，机场会固定专人实施全程陪同效劳。但是铁路部门远远无法做到。 不过，铁路当前对民航的学习逐步增多。民航供给的是区别化效劳，而铁路基本上是无区别效劳。比如，订票环节，铁路之前只能在火车站和代售点购 票，近几年增加了电话、网上购票，并开端学习民航，实施实名制。送票环节，民航方面是电子客票，可在机场打印行程单，也可提早免费送至旅客手中；铁路部门 也推出了免费送票效劳，但条件是需要在代售点买票。对于延误效劳，民航还有短信提醒和延误效劳，而铁路延误基本上没有规范的效劳。
