完善基础设施。按照便民服务、经济实用的原则，牛头山镇新为民服务中心根据服务大厅面积，按功能合理设置窗口服务区、自助服务区、咨询投诉区、便民服务区、群众等待区和综合档案室，做到窗口台面、办事区域整齐划一。

健全制度规范。为规范政务服务办事流程和工作人员行为规范，牛头山镇为民服务中心制定了《考勤管理制度》《AB岗工作制度》《首问负责制度》《责任追究制度》等多项服务大厅工作制度，明确了工作职责。

提升能力素质。按照审批事项内容选优配强岗位人员，向为民服务中心派驻的工作人员，应为本部门业务骨干，派驻时间原则上不少于1年。同时，加强业务标准化和服务标准培训，提升窗口工作人员的服务意识、服务规范、政策理论和业务办理等水平。

创新服务方式。推进“一门式办理”“一站式服务”，努力打造综合、便民、高效的政务服务平台。大力推广运用“互联网+”政务服务，积极推行行政审批和公共服务网上办理，在网上公开办事依据和标准，精简程序和环节，推动实现“马上办、网上办、就近办、一次办”。