免费送交易诱发买卖案

孙先生体现，沾化区某手机卖场多次电话邀约，称老客户可免费领儿童平板，入店以后，店家再一步步推销产品， 忽悠 似地正确引导其选购2499元文化教育学习卡，最后孙先生被招数。过后发觉，儿童平板的品质和服務都被夸大其词宣传策划，要想退钱退换货时却由于是赠送品消费者维权艰难。沾化区市场监督管理调研发觉，店家涉及虚假广告个人行为，且根据法律法规，赠送品发生问题，店家一样必须退换货或赔付。经协商，店家退还2499块钱，举报人对結果表示感激。

未成年独自一人选购高价位产品交易纠纷案件

2021年11月10日王先生寻求帮助，称其小孩（9岁）前后左右2次至小区域内商场耗费370元选购奥特曼手游卡，在选购过程中既沒有父母陪伴，也未得到父母容许，而店家却将手游卡售卖给孩子。王先生觉得这并不科学，规定退钱退换货。店家觉得本次买卖并沒有诈骗个人行为，均是实价，且此手游卡已拆开应用危害二次消售，故回绝。无棣县市场监督管理工作员通过调研掌握，评定父母做为小孩的合理合法法定监护人规定退卡属合理要求，理应给予适用，但因为手游卡已拆开，危害二次市场销售，也期待举报人了解。通过多次沟通交流商议，店家退回370元的购卡款。

选购黄金首饰退款举报案

2021年5月，冯先生于某购物广场二楼某经销店耗费7959元选购一条女士手链，后发觉该手串带拉长、松垮且色调发黑，顾客多次至该经销店欲申请退货，但工作员让其补交折旧及人工费用总共700汪义，顾客觉得属店家质量问题，让其补交700汪义再申请退货，觉得不科学。收到举报后，阳信县市场监督管理打电话某购物广场掌握状况。因拨打电话人觉得手串有产品质量问题，立刻与产品品质股调研解决，经商议协商，店家和拨打电话人已达成一致处理决定，店家已为拨打电话人退钱。

私自上涨物业管理费案

2021年11月1日，寻求帮助人体现某物业公司不严格按照要求上涨物业管理费。惠民县市场监督管理稽查人员马上对该住宅小区物业管理费扣除状况开展调研，发觉该住宅小区未执行经专用一部分总面积占房屋建筑占地面积半数以上的客户且占总人数半数以上的小区业主书面形式允许的步骤，依照更改后的二级物业管理收费标准扣除业主2021年度物业管理费，多扣除411户物业管理费累计164792.8元，因此向被告方下发了《惠民县市场监督管理局责令退款通知书》，勒令被告方将多支付工程款164792.8元给予退回，寻求帮助人对处置结果表述特别令人满意。

房子张口费收费标准案

2021年6月中下旬，多位人民群众通电话体现邹平市某住宅小区，在拿房时扣除天然气张口费和暖气片张口费，觉得房地产商二次收费不科学，寻求帮助调研解决。邹平市市场监督管理马上分配稽查人员到开发公司开展审查，与此同时积极主动与客户沟通交流，抚慰小区业主心态。在核查有关状况后，依据惩罚与文化教育想融合的标准，勒令被告方终止扣除花费，对已扣除的开展退钱，现某住宅小区已退钱结束，为顾客挽留财产损失50多万元，因此，小区业主意味着送过来 扶公平正义公正廉明，做事公社会道德人心 锦旗标语一面，表示感激。

伪劣农膜案

某塑胶制品有限责任公司生产销售的银灰黑色农膜，经抽样检验， 横着拉申负载 、 竖向拉申负载 和 横着破裂标准应变力 3项指标值不符国家行业标准，产品品质不过关。东营市市场监督管理对于此事马上深入调查，依规依规依法查处，对该公司为节约成本而减少产品品质的方式做出行政处罚法，对农用地膜领域以次充好的方式产生超强力威慑，合理保护了老百姓合法权利。

微信集赞奖赏纠纷案件

2021年10月2日冯先生在微信发朋友圈见到无棣县一商场内营销活动，在所卖的微信广告推广中积赞，可赠予精美礼品。冯先生依照商家的活动要求积累后抵达商场内兑换礼品，但工作员却告之此主题活动已撤销。冯先生遂向无棣县市场监督管理寻求帮助，规定商家履行合同、兑现承诺。工作员根据调研掌握，店家公布的运动信息内容中的确未对积赞的限期作出表明，只对赞的总数、主题活动价钱、特惠新项目开展了详细介绍。最后经工作员协商，店家想要赠予冯先生五瓶饮品做为赔偿，并在微信上对活动主题立即做出补充说明，冯先生对于此事协商效果表示感激。

移动支付四舍五入收费标准案

2021年11月，沾化区陈女士在某商场选购馍馍，单据表明5.35元，但具体付款5.4元。陈女士觉得，如今全是移动支付，可以准确到小数位后二位，店家应当属实清算，店家表明 四舍五入 收费标准归属于系统软件设置，不可以人为因素变更。经掌握，系统软件可设定为 属实清算 或 实际到小数位后二位 ，店家人设崩塌 四舍五入 法，显而易见侵害了购买者的自主权和正当竞争权。经沾化区市场监督管理工作员协商，该商场立即联络了收款机生产厂家，对收银机系统开展了调节。

店家市场销售不合格产品案

2021年12月29日，刘先生体现，其根据网络购物的方法耗费11.8元选购一暖手袋，交货后发觉该暖手袋归属于严禁市场销售、生产制造的电级加温暖手袋，但店家并没有在产品销售网页页面标出暖手袋的升温方法，规定惠民县市场监督管理开展解决。稽查人员到涉嫌店家开展现场检查，发觉其共市场销售电热水袋2个，销售额度为28.45元，进价为9.51元/个，共盈利9.43元。核查，其售卖的暖手袋不符《GB4706.99-2009家用和类似用途电器安全储热式电热暖手器的特殊要求》，稽查人员对该店家下发了现场行政部门处罚决定书，勒令其终止市场销售该产品，并提出行政处罚法，与此同时融洽店家为顾客申请办理了退钱退换货。

空置房物业管理费收费标准纠纷案件

张先生是沾化某业主，2017年拿房后一直未室内装修搬入，物业管理方不知道，向其扣除全额的物业管理费，张先生规定按60%的百分比交纳。核查，东营市国家发改委《对于进一步贯彻执行《山东省物业服务收费管理办法》相关问题的通告》要求 空置房小区业主需提早申请办理，经物业管理方确定（水、电、气应用状况）后，满足条件即可享有 按60%扣除 的现行政策 。经沾化区市场监督管理协商，物业公司允许进一步核查小区业主水电工程应用状况，依据具体情况与被告方商议解决。