“感谢您的服务上门，感谢您对退伍军人的协助，更感激党和政府对大家退伍军人的在意和关怀！”近日，仁寿县文林街道的军休干部张宗儒拉着县退伍军人事务局工作员的手高兴地讲到。

2022年91岁，住在仁寿县市区张宗儒，曾在军队荣记三等功2次，奖励5次。因为人体缘故，行为不方便。获知状况后，仁寿县退伍军人事务局的两位工作员专业上门服务为老年人申请办理退伍军人优待证。工作员详尽向长辈表明有效证件领取程序流程、应用管理方法及其别的常见问题，详细介绍了申请办理优待证的用处和能体验的政策优惠，细心了解和查看身份证、户口本等有效证件，并委托低保和优待证领取。

据统计，“优待证”分成“退伍军人优待证”“英烈、因公牺牲士兵、病逝士兵遗属优待证”二种，各自面对满足条件的退伍军人和英烈遗属、因公牺牲士兵遗属、病逝士兵遗属等别的失独家庭派发。持证者可享有城市公共交通、文化艺术、度假旅游等领域的优惠待遇服务项目。

自退伍军人和别的失独家庭“优待证”领取印制工作中至今。仁寿县退伍军人事务局强化措施，以极度的政冶使命感和很大的工作热情投身“优待证”印制工作中，保证政治上醒悟、行为上果断，配全配优工作中能量，采用逐层启动、一对一宣传策划、台账管理、服务上门等各种方法稳步推进，切实维护退伍军人权益，把党和政府对退伍军人的关爱、关怀、关注切实落实。

根据以网上 线下推广的方法加大宣传力度，网上根据微信公众平台、短视频app等新起新闻媒体，线下推广根据派发宣传册，贴到宣传策划通知，宣传工作优待证领取印制有关信息。根据短信群发平台向每一位目标推送领取优待证信息内容。与此同时，宣传工作优待证领取标准、领取原材料、领取流程等信息内容，提升退伍军人、别的失独家庭对现行政策依从性，保证广为人知。

坚持不懈“精确真实身份、优质服务、细心表述、展示出殊荣、稳步推进、全面推行”的基本准则。加强服务态度，一杯开水一句问好一次受理变成服务项目工作中常态化。进行“一对一、点到点、零距离”的服务项目，节约开支提升工作中成效，一部分乡（镇、街道社区）因服务项目的对象总数较多，优待证领取工作中非常容易发生集聚聚堆领取等状况，采用形式多样、分次分村、服务上门、预定办理证件、授权委托申请办理等形式进行服务项目。各乡镇（镇、街道社区）服务点还融合自己具体，对年纪偏大、行走不便无自控能力、长期卧床等行走不便的退伍军人和别的失独家庭，采用积极入户口服务项目申请办理的方法，搞好照相、收集、备案、入录全程服务工作中，保证管辖区退伍军人和别的失独家庭优待证应办尽办。

“我们在各乡镇街道都开设了服务点，便捷大伙儿就近原则申请办理。对行走不便的退伍军人和别的失独家庭，分配工作员上门服务低保和优待证的领取”仁寿县退伍军人事务局责任人唐建彬讲到；下一步，仁寿县将持续优化工作方式，提高“高效率办好一件事”的政务服务服务效能，深入开展退伍军人和别的失独家庭“优待证”领取印制工作中，进一步增强退伍军人的自豪感和幸福感，让众多退伍军人享有到真真切切的“优惠待遇”。