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接访全过程中，杨军依次招待了两支信访人民群众。他用心征求信访基层反映的每一个问题，细心了解相关状况，并与本地及相关层面领导成员当场科学研究解决方案，对人民群众需求一一给与回应。
杨军注重，信访工作是党和国家服务群众的公路桥梁，是“送货上门来的基层组织建设”。要稳住群众立场，依照省、市委市政府布署规定，果断担起信访工作义务，全力以赴搞好矛盾纠纷解决。要坚持不懈重心点下沉，搞好治理，贯彻落实好按时接访走访调查、审阅人民群众来信规章制度，狠下功夫搞好初信初访的申办工作中，以较快速率和最佳计划方案立即就地解决人民群众合情合理需求，勤奋把矛盾纠纷解决在底层、解决在萌发情况。要强化领导包案，充分发挥领导小组功效，推行明细化、闭环控制式管理方法，以实干精确的措施处理人民群众“危难愁盼”问题，争取把信访总产量降下来、把人民群众满意率提上去，为党的二十大获胜举办构建安全性稳定性的政冶社会现状。
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