重庆墙体广告 在永川上大四的小马不承受“咖啡地带”的退款,坚持维权,区消委会主张他拨12315
重庆晨报永川读本讯 记者 王倩 在网上团购了咖啡的优惠券,运用时却被商家奉告已过期,而优惠券上的有效期分明就写着到2014年12月30日。在永川一高校上学的大四学生小马,近来就遇到了这样的奇葩工作。莫非这是一个圈套?小马决议维权究竟。
是失误吗?
截止时刻先提早,最后干脆无法花费
本年7月22日,小马在阅读茶竹永川网时,发现一个团购优惠活动,在一家叫“咖啡地带”的咖啡厅,0.9元就能喝咖啡,有效期到本年底,他心动之下,将剩余36张优惠券悉数收入囊中。
8月1日,小马又发现惊喜。“我看到新的优惠券又推出了,是100张,相同有效期到本年底。”小马说,由于喜爱这家店的环境,边喝咖啡边看书,很是惬意,夏天还能蹭点空调,他一口气买下一切优惠券。
时隔两天,他细心地发现,茶竹团购增加了一些附加条件,一个ID限购2份,并且更改了有效期,到2014年8月31日,这可怎么办,小马立即联系了茶竹团购网的网络客服。
对方承认了工作上的失误,并奉告小马,花费时,以采购时刻为准,在该优惠更改前采购的,可正常运用。
暑假过完,9月初,小马回到永川,当他拿上优惠券去花费时,却被商家回绝,由于现已过了有效期。小马感受不可思议,一种上圈套的感受涌上心头。
是圈套吗?
商家本容许退钱,然后又说行将搬家
随后,小马便联系到茶竹团购的有关负责人,对方表明这是他们工作上的失误,的确现已过了有效期,可以将全款退给小马,但小马不愿意承受退款,要维权究竟。
“我是重庆最早的一批团购用户,对团购有执着的偏心。”小马说,网站的过错,不能让花费者来承担,月初开学至今,他不光不能花费,还没有得到合理的解释,他要保护自个的合法权益。
昨天,小马还收到来自茶竹团购客服的音讯,奉告该商家行将搬家,以后也不能花费。团购的136张优惠券悉数不能运用,还没得到合理解释,商家又要搬家,小马不想再持续等候。
昨天,记者联系到茶竹团购的有关负责人。“是我们的工作人员,操作失误,我们愿意全额退款。”该负责人说,小马不愿意承受,只能通过跟商家协商,但商家老板不在,不能进行协商,需求小马耐性等候。
随后,记者致电区消委会,有关负责人表明,小马可拨打12315进行投诉,待核实工作本相后,会协助小马维权。
(重庆晨报)