“陈意味着，我反馈一下小区道路问题。”“陈意味着，我大门口有一座漫水桥，主汛期有安全风险！”“陈意味着，小孩放暑假，市区什么地方能让她们又能学习培训又能消夏避暑？”7月5日，是丹棱县齐乐镇人大代表接访日，在全新的“人民代表世家”个人工作室，该镇人民代表陈娟用心纪录并回答了人民群众关注的一些问题。

在齐乐镇“人民代表世家”小编见到，房间内干净整洁、设施齐全，一张张热情高涨的象征相片，一条条显眼的意味着联系电话，一个个制做精致的制度牌，一排排井然有序的档案文件，让这儿释放出庄重而温暖的气场。

实际上，齐乐镇“人民代表世家”是在今年的丹棱县全覆盖更新基本建设5个乡镇代表之家50个村社区代表联络站的一个写照。今年初，丹棱县人大常委颁布了《丹棱县人大代表之家和代表联络站建设指导意见》，依照“标准化基本建设家站、零距离联络选举人、全天为民服务、整个过程进行监督管理、多方位助力发展”的工作标准，推动家站“七有”规范化建设，完成城镇建家、村社区建网站全覆盖。

“大家全面提高硬件设施，打造出焕然一新的‘全新升级’人民代表之家联络点，构建‘家’的气氛，让人民群众更为舒服便捷地表达意见、反映问题”。丹棱县人大常委负责人说。意味着之家联络点的高品质、标准化基本建设，为促进人民代表高效率履行职责压实了基本。

在更新硬件设施的与此同时，各乡镇街道切实选优配强意味着之家联络点服务项目团队，由乡镇人大现任主席出任意味着世家责任人，乡镇人大主席团组员或意味着里的村民委员会责任人出任联络点网站站长，每一个家站都配置了日常事务联络人1-2名，并公示公告墙上。工作员既分工明确，又团结互助，产生工作合力。在此基础上，建立和完善意味着之家联络点工作内容、工作岗位职责、工作规范、活动策划等一系列制度规定，不断提高工作中系统化、规范性水准。

意味着之家联络点变成丹棱县贯彻落实整个过程人民民主的主要承载，紧密了政协与人民群众关联，变成征求民情、搜集民愿的“民声世家”，解决困难、解决矛盾的“贴心世家”。

服务群众全员化 代表履职无死角

“杨成静意味着，安溪县河河湾村段岸上破旧不堪，不仅有安全风险，也淹没了一个人民群众饭后茶余最好的休闲地。”“杨承智意味着，锁江小区背街旧巷的路破旧，小区废弃物转站从正大街上过，抛撒渗漏严重危害人民群众生活品质。”今年年初，丹棱县张场镇人民代表杨成静和杨承智在入户走访人民群众时整理到以上两根体现，那也是本地绝大多数人民群众的内心。

二位意味着将群众评议依照程序流程提交张场镇党委，通过商讨，安溪县河河湾村段游步道基本建设和开锁师傅小区街巷道路维修变成该镇2022年度人民代表票决民生实事项目。现阶段，2个新项目早已所有完工投入使用。

现如今，炎热盛夏，人民群众饭后茶余多了一个散散步的好地方；垃圾转运车走街巷穿梭，锁江小区人民群众从此闻不上这些难闻的废弃物味。二项民生实事的办好，将张场的城区品质提升到新境界。

为进一步搞好闭会期间人大代表履职主题活动，紧密人民代表与人民群众的联络，丹棱县将管辖区里的531名五级人民代表按ps选区和就近原则便捷的标准，全体人员纳入全县城50个村（小区）人民代表联络点，借助联络点机构人民代表关心群众，征求民情、搜集民声、聚集民智，不断提升人民代表的履行职责成效。在区划联络范畴时，依据县乡镇人大代表、村民代表和群众总户数是多少，明确意味着服务群众总数，保证完成意味着服务群众全覆盖。

据调查，近年来丹棱县意味着之家联络点已招待人民群众2800多人次，意味着走访群众25200多人次，共搜集基层反映的社情民意调查难题256个，已申请办理226个，已经申请办理30个。

为民服务平价化 代表履职有态度

“我的房子在一次地震中损伤，余意味着来了解情况后，不仅给我跑程序，还给我四处筹资三万多，要我一个月就住上新房子！”前不久，顺龙乡青云村2组人民群众符金诗搬入了新房子，搬家之时，她最想感激是指帮他百忙的人民代表余妖艳。人民代表为老百姓的小故事还在本地传为美谈。

“我一个电话打给瞿意味着，他就立刻到我们家协商与邻里关系承包土地排水管道纠纷案件，现在这个麻烦事得到解决，这才是急人民群众所急的好意味着！”5月16日早上，仁美镇双桥社区7组群众李寿芬远道而来赶到双桥社区代表联络站，当面对县镇人大代表瞿健康表达谢意。

之上2个真实案例仅仅丹棱县各个人民代表下水深、有态度、为民服务平价化的一个鲜活诠释，据介绍，为便民利民向意味着反映问题，丹棱县各乡小区联络点都是在显眼部位将意味着联系方式、微信二维码等联系电话进行了公示公告，人民群众无论在什么时间、地址都能够联络到意味着，反映问题十分便捷。在招待基层反映难题的解决上，坚持工作时长有些人值勤，下班了手机维持通畅。为了更好地维持与广大群众的密切联系，每名意味着还与所关联的村民代表建立了微信聊天群，根据村民代表普遍掌握搜集社情民意调查。搜集到的信息内容经人民代表当场核查后立即通告或转交到有关部门解决，迅速、有效的地解决了人民群众身旁的麻烦事、操劳事、痛心事。

为进一步便捷搜集民声、体现民意、为民办事，意味着之家联络点不但在家里网站内部招待选举人和人民群众，还机构人民代表积极走下去，把家站“搬至”技术人员集聚的城市广场、市集，“搬至”选举人家里，面对面视频听民声，选准人民群众的关心点，解决好社会问题。平价化的服务方式，体现民声更通畅，不但暖了人心，也成为了意味着之家联络点一道美丽的风景。近年来，全县城机构意味着深层次工作人员聚居区搜集社情民意调查30数次，搜集问题建议105件，处理或基本上处理98件。

为民服务常态 代表履职有韧劲

“基层反映路灯不亮，大家就组织力量修路灯；基层反映没地方休闲娱乐散散步，大家就建造河堤沿岸地区游步道；基层反映废弃物车子抛撒渗漏，镇里就铺路改线……人民群众吃穿住行安全无小事，也是一个信息的流程，这就必须人民代表服务项目的常态！”在张场镇人大主席刘国成来看，进行常态人民代表服务工作，是促进整个过程人民民主的主要因素。

在人民代表为民服务常态化工作层面，丹棱县坚持不懈把机构团体活动、习惯性主题活动做为充分发挥意味着之家联络点功效的重要措施，保证“月月有监管”，民生工程票决建设项目期内每半个月左右最少进行1次监管主题活动；“月月有招待”，在家里站开设人民代表集中化接待日，每个月人民代表世家固定不动2天、联络点固定不动1天为意味着集中化招待人民群众宣传日；“季季有学习培训”，每个季度机构意味着开展1次专题学习沟通交流；“大半年有视查”，半年最少机构1次意味着集中化视察调研主题活动；“每年有个人述职”，意味着之家联络点每一年11月16日机构意味着回原ps选区向选民代表个人述职，接纳选举人监管。