近日，合肥市群众孙先生夜里9点多赶到省行政服务中心，提前准备打印出一份养老保险参保清单。在没带身份证的情况下，根据手机扫码“安康码”认证的方法，孙先生成功印刷出证明文件。这种便捷归功于安徽一体化智能化自助系统，该系统提供身份证、社会保障卡、“安康码”、账户等几种认证方式，便捷公司和群众开展身份核查。

自助式通办，一体服务项目。安徽一体化智能化自助系统和7×24钟头政务服务大厅为企业和群众给予智慧化、全天的服务功能。省行政服务中心服务大厅工作人员介绍，做事人民群众进到服务厅后，一体化智能化自助系统给予双屏幕导办服务项目，一屏给予办事服务，另一屏同步表明操作流程相匹配引导页面。与此同时，给予纸质材料存储功能，借助智能文件柜完成涉及到纸质材料办件的现场存件、外地运转、多一点取货。

在线下服务厅设定一体化智能化自助系统的同时，我国于去年带头协同沪苏浙共同打造长三角政务服务地形图，协同推进长三角政务服务服务一体化。人民群众一图手中，便得知各种场地及申请办理事宜、申请办理方法。

对于政务服务事项名字专业名词多，公司和群众不太了解、不好找等问题，长三角政务服务地形图不断搜集关系口语体检索措辞，便捷公司和群众好搜比较好找。现阶段，我国共整理关系开网吧、生二宝、成立公司等5万多个高频率口语体问法。

系统软件精准脱贫企业和群众的做事用意后，将自动读取事宜信息内容、场地信息内容等数据，归类表明该事宜可以办理的所有网上通道、线下推广场地等渠道，并根据应用关注度、空间距离、是不是预定等进行智能化排列、优先推荐，如键入“车辆年审”，系统软件可自动关联推荐“机动车辆检验合格标志签发”事宜。

近日，省数据信息资源管理局下发《关于加快推进长三角政务地图主题地图试点建设的通知》，明确提出进一步推进长三角政务服务地形图向便民利民、社会化服务等领域扩展，便捷公司和群众导航栏做事，开展教育类、卫生健康类主题风格地形图示范点基本建设。坚持不懈情景应用驱动，便捷线上与线下智能化做事，公司和群众做事将更加智慧化、精准化、人性化。

多级联动 完成自助式申请办理自由选择

“区县的无房证明也可以在市区开，不用我来回奔波，太真方便。”近日，灵璧县住户陈先生高兴地说。

陈先生在宿州市区购买一套住宅，在缴纳契税时要出示首次购房证明。通过资询，在阜阳市行政服务中心工作员引导下，陈先生根据安徽一体化智能化自助终端机当场就打印出出相关证明材料。

我国全面梳理各个高频率服务事项，对于社保、房屋所有权、职业资格证书等热门行业，根据省级统筹、多级联动，以情景应用驱动事宜定制化开发，全面梳理发布方便化自助服务终端，公司和群众能在全省各地一体化智能化自助终端机就近原则自助式申请办理，跨区域申请办理需要服务事项。 目前为止，安徽一体化智能化自助系统已融合开发设计发布个人社保、医疗保险、个人公积金等热门行业500好几个高频率全过程自助办事宜，首先完成我省域就近原则能批、外地可办、跨地区通办。

数字化、信息化管理、智能化的地形图，打破时光局限性。公司和群众可通过长三角政务服务定位地图寻找各领域服务场所、服务事项，查看服务指南信息内容。如省卫健委在新冠肺炎疫情防控期间，关系公布新型冠状病毒病毒检测、新冠疫苗接种、新冠疫苗接种禁忌证明等2630个申请办理点，人民群众可自由选择，导航栏前去“就近原则办”。我国目前已关系省市县乡村五级2.6万只服务场所，浏览量约1.4亿人次。

长三角政务服务中心地形图还充分运用电子证照、电子签章、电子签字、档案资料实践能力，根据数据资料创变政务服务中心，处理重复提交原材料、循环证明、审核流程繁琐等问题。如省人力资源社会保障部门、行政机关推出的36项“资格证书请人”智慧审批事宜，服务宗旨从人民群众申请办理做事向政府部门积极服务转型，根据信息共享核实、系统核对、设备协助审核，完成服务项目主动推送、“秒下款秒办”。

根据连通各等级各个部门业务流程互动方式，省司法部门、新闻出版业等部门发布好几个跨等级联合办学事宜，公司和群众在长三角政务服务地形图上可自由选择手机上、计算机、对话框等渠道就近原则申请办理，完成办件信息内容多级别传送、各个单位逐级审批、申请办理结论网上意见反馈，不用办事人多级别申请办理、多层级跑腿服务。

资源共享 扩展“全天”政务服务中心

在我省，自助设备现如今越来越多地用于政务服务中心行业。如合肥在市、区县、城镇（街道社区）、村（小区）4级均设立了政务服务大厅或便民服务中心，事宜完成应进俱进。在全市各个行政服务中心布署单位自助设备，配备综合性自助一体机，与中国银行、工商银行、建设银行、中国邮储银行等金融机构开展合作，目前已在全市3807台金融机构STM机发布个人公积金、个人社保、医疗保险等35项高频率服务项目。

在原有自助服务终端前提下，我国不断塑造智能化泛在的线下推广政务服务中心新方式。借助我省统一事宜管理系统，开发设计发布一体化智能化自助系统，开设事宜自助办配备功能，给予事宜进驻、事宜关系和外接设备支撑点配备等能力。“正确引导促进各领域服务运用资源共享和创新创造，支撑点全国各地已有服务事项迅速发布。”省数据信息资源管理局政务服务中心具体指导处负责人介绍，这一举动可大幅减少自助服务终端建设成本和推广成本费，完成一地开发设计、各地重复使用。

省政府办公厅印发的《贯彻落实国务院加快推进政务服务标准化规范化便利化指导意见任务分工》，也明确指出推动自助服务终端方式改革创新，扩展一体化智能化自助系统运用。伴随着各地方各部门不断发布要求高、应用领域多的是自助办政务服务中心、便民利民事宜，公司人民群众将来做事将更加便捷。

据统计，安徽一体化智能化自助系统目前已遮盖各个7×24钟头政务服务大厅、小区、电信网络点等130好几个服务场所，我省7×24钟头政务服务大厅普及率达92.56%，在其中省份二级实现全覆盖，县市级普及率达91.35%。为进一步拓展应用，省数据信息资源管理局正探寻根据政银合作方法，借助金融机构目前营业网点资源共享，将一体化智能化自助系统向城镇（街道社区）、村（小区）及其他人口密集场地拓宽。

消弭贫富分化，城乡统筹，我国也将持续推动一体化智能化自助系统向村（小区）、产业园区、大型商场、地铁站、邮政快递、电信网络点等场所拓宽，给予各种有关高频率自助服务终端，全方位搭建公平公正普慧、高质高效的政务管理体系，让自助服务终端更为找邦企易办，推动政务服务中心更为共享发展，逐渐连通“互联网技术 政务服务中心”“最后一公里”。