应对不容乐观繁杂的防疫形势，本市各级各部门强化措施，全力实行 网上办、掌上办、邮递办 等不见面审批服务项目，对有需求的企业登记和做事人民群众进行 不断档 服务项目，保证防疫期间政务服务中心 不打烊 。

市税务局：网上办税交费 不断档

想不到税票能那么快送至，拥有税票，我们就能立即还清建筑机械租赁账款，防止了工程项目贷款逾期。 近日，高昌区卓驰机械租赁部财务会计许媛向市税务机关打电话，表述感谢之情。

8月11日，许媛拨通市税务机关 聪慧微厅客服中心 手机，称其所在的租赁部急缺增值税专用发票20份，用以还清分阶段工程项目账款，但是因为疫情原因，没法前去办税大厅申请办理发票领购业务流程。

市税务局工作员接到电话后，指导经营者根据新疆省电子器件税务局官网申请办理税票邮递服务项目，并且于当日联络邮政速递分配税票邮递，次日在下午，经营者便拿到了税票。

聪慧微厅客服中心 是市税务部门配套设施 聪慧微厅 ，构建的智能化系统连动服务举措。疫情期，市税务局借助 聪慧微厅客服中心 ，通畅各种资询、业务查询手机，采用 在线客服座席 权威专家支撑点 方式，根据视频手机软件为全市经营者缴费人提供咨询、帮办服务等，多方位确保疫情期间的网上办税交费 不断档 不掉线 ，保证税务服务即时办、税收资询有人管、常见问题随时随地解。

税务机关后台管理审核后，工作员将进行分票、装包、封装形式、消毒，再联系邮政部门开展同城速递，总体过程安全便捷。 高昌区税局第一税务分局(办税大厅)相关负责人说。

据统计，税票邮递品质是税务机关和邮政部门在疫情防控常态前提下，探讨出的一项 非接触式 办税服务措施。在交通出行受到限制、行走不便等情况下，经营者可以通过新疆省电子税务官网 发票领用 控制模块申请办理税票邮递，填好申领发票的种类和数量后，挑选邮寄送达，就可以享有税票完全免费邮寄送达。

市税务局纳税服务科责任人赵峰详细介绍， 现阶段，我们有233项业务流程都可网上申请，约占业务96%。 聪慧微厅客服中心 每日审理各种服务咨询量贴近300通，较疫情前提升20%。疫情期，大家在线客服座席全体人员在职将持续为经营者缴费人提供优质服务。