今年五月中下旬，武陵源区全国首创“医疗保险快递公司”方式，在偏远的天子山街道社区黄河村运行示范点。目前为止，为该地人民群众网上代购使用价值2万多药物，代办公司及经办医保业务流程事宜100余人次，贯彻落实医保政策工资待遇7.74万余元，村内31位重点关注对象每一次因拿药节省车钱60元至160元左右。“医疗保险快递公司”工作方式被人民日报新闻、新华通讯社、湖南日报等网络媒体大篇报导，获得我国、省部级有关主管部门充分肯定。

经过充足融合目前公共服务设施与资源，武陵源区医疗保险资金投入1万余元技能提升项目资金在村便民服务大厅修整乡村级医保服务站，配置医疗保险工作有关机器设备并联接医疗保险业务流程互联网，为做事人民群众给予“一门进、一站式”服务项目；区资金投入2万余元增添一辆电动三轮车做为“医疗保险快递公司”服务项目快车，含车子标准喷漆“我国基本医疗保险”色调、字眼、logo及一次性购买商业保险、维护保养等各项费用；乡村级医保服务站为缴纳社保人民群众给予参保人参保信息查看、住院治疗救助申请、异地转诊工作人员办理备案等14项经办人员事宜和门慢特病申请办理资料收集、门慢特病费用报销制度、重疾险二次报销资料收集等4项代办公司事宜。

“医疗保险快递小哥”的选装由村民委员会强烈推荐1名年纪轻、学历高、熟村情、勤奋工作事的村支“村两委”组员或医疗保险专干出任，经乡（街道社区）审核，区医疗保障局办理备案，经过培训考核合格后入岗。区财政局依照每人每天补贴3600块的规范，按季度派发。与此同时，区财政局独立每一年分配2万余元用以培训工作。“医疗保险快递小哥”为缴纳社保人民群众给予送、收、购、办等方便快捷的医保服务。“送”即送政策、送药上门、送诊下基层；“收”即上门服务搜集业务流程材料，建成一人一事一档；“购”即是大龄、行走不便、交通不方便等群体代购药品；“办”即协助群众进行医疗保险业务流程“一次办”“一网办”“上门服务办”。

为细化工作每日任务，量化考核指标值，保证乡村级医保服务站和“医疗保险快递公司”工作中有序进行，武陵源区建立了《武陵源区“医保快递”工作实施方案》《武陵源区“医保快递”管理办法（试行）》等工作规范。区“医疗保险快递公司”工作领导小组办公室建在区医保中心，负责对我区“医疗保险快递小哥”和各个医保服务站工作员开展培训和考核，绩效考核结果做为本年度工作待遇派发的重要指标。对服务态度不好、工作中技术实力无法达到“医疗保险快递公司”规定、违背“医疗保险快递公司”管理制度导致一定影响或巨大损失的“医疗保险快递公司”员，予以诫勉交谈或调换岗位；对工作成效显著、群众满意度强的“医疗保险快递公司”员年终考评给予一定的奖励，并作为每一年武陵源区评优评先的重要指标。