他们接上的每一个手机，身后都可能是一起极其应急的案情。8月25日零晨，无为市派出所指挥中心报警服务台收到一通无声的手机，接警员俞纳挂掉后凭着灵敏的判断力快速回拔，并且通过声音特效推断出这应该是一起自杀案情。在随后的环节中，她机敏解决，精确下发命令，最后挽救了一位想要寻短见女性的性命。

应急    

8月25日零晨，无为市派出所指挥中心警报员俞纳正上夜班。当日2时30分左右，一通无声的手机接起进去。“接通电话后，大家不断了解报案人有哪些需要帮助，但是电话中自始至终一言不发。”在日常工作上，这种“电话骚扰”并不罕见，但凭着近十年的出警工作经历，俞纳在挂掉电话后立即选了回拔。

电话接通了，依然没有回声。俞纳静静的等待，一通带着哭腔的背景音传了进去，“假如你想死了，我该怎么做？”俞纳意识到了，这应该是一起自杀的案情。为保证警报女生生命安全并了解具体情况。俞纳有意无意地问道：“是不是你说话不便捷，假如是不方便的话，你也就轻微咳嗽一声。”她竖起耳朵，打电话时出现一声轻微咳声。

当听到传出的咳声后，俞纳第一时间加了警报女生的微信号，根据沟通交流获知，女生妈妈吞食安定片想要寻短见，且已经有恶心呕吐状况。“她母亲身体状况已十分紧急，报案人也特别焦虑，心态一时没法自动控制，已出现语无伦次的状况。”

控住

俞纳应用女士得天独厚的优势，一边教女生控住妈妈烦躁不安情绪的，帮助其讲出现阶段所在位置，一边精确下命令，在快速派警后还与市急救中心建立联系，告之医务人员相关情况，及与报案人再次保持联络，抚慰其慢慢无法控制情绪的。

迅速，警察与医务人员及时赶来报案人妈妈身旁，并迅速把它送至市中心医院积极治疗。一条生命被取得成功拯救。“凌晨三点多，女生给我发了一条手机微信，说妈妈已经被送到医院救护了。”俞纳才松了一口气。